2015年4月9日

ビールゲームが管理職研修に効果的な3つの理由

タグ: システム思考, ビールゲーム, 管理職研修,

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管理職研修をご検討の担当者の方はどのような研修を実施すべきか
悩まれているのではないでしょうか。
 
例えば、新入社員研修であればビジネスマナーや
報告・連絡・相談などの基本的な仕事の仕方を教えるというのが
一般解として世の中にあると思います。
 
しかし、管理職研修は一般的に何をすべきかという解が無い
のが研修の選択を難しくする理由です。
 
コーチング、コンプライアンス、セクハラ、インバスケットなど
様々な研修があるなかで、ビールゲームが管理職研修に効果的な3つの理由
を書いていきたいと思います。

ビールゲームとは

ビールゲーム

ビールゲームとはチームを小売店、二次卸、一次卸、工場のビールの製造から供給に対応する
4つの役割に分け、ビールの発注、納品を通してお互いが与える影響を把握し、
全体最適や、システム思考について学ぶビジネスゲームです。
 
詳しいビールゲームの説明はこちらを御覧ください。

ビールゲームについて

ビールゲームが管理職研修に効果的な3つの理由

 
まずは結論から。
 

1.目標設定について学びがあるゲームであるから
2.全体最適について学びがあるゲームであるから
3.システム思考について学びがあるゲームであるから

以下、それぞれについて説明していきたいと思います。

1.目標設定について学びがあるゲームであるから

 
管理職の重要な役割の1つとして
管理する部署全体での目標を達成し、成果をあげること、があると思います。
 
通常、企業では組織全体で目標を設定し、部署ごとに目標を分割し、
最終的にはそれをメンバーごとに細分化していくプロセスをとります。
 
SMARTに代表されるように複数の目標設定方法がありますが、
どのように目標を設定すれば成果があがりやすいのか?を学ぶ機会は
なかなか無いでしょう。
 
※SMART は以下の頭文字をとった目標設定方法

Specific ( 明確・具体的であること )
Measurable ( 計測できること )
Achievable ( 達成可能であること )
Realistic ( 現実的であること )
Time-oriented ( 期限が明確であること )

 
弊社のビールゲームではチームごとに異なるクリア目標を与え、
どのような目標を設定されたチームがよりよい成果を出せるのか
ゲームの結果と振り返りを通して考えていただきます。

2.全体最適について学びがあるゲームであるから

 
先ほどの管理職の役割で述べたとおり、管理職は管理する部署全体で
成果をあげなければなりません。
 
つまり、個別最適ではなく、全体最適の視点を持って部署の管理を
行わなければなりません。
 
ビールゲームでは、1つのチームの中に4つの役割が与えられており、
それぞれが個別最適を目指せば目指すほど、全体の利益は損なわれます
 
それぞれの役割がどのように作用しあっているのか、を把握し、
全体最適を意識しながら、個人としての行動を取る必要があります。
 
管理職として成功するには3つの目線が必要だ、と言われています。
虫の目、魚の目、鳥の目です。
詳細は別に譲りますが、概要は以下のとおりです。
 

虫の目:部分を見る目
魚の目:流れを見る目
鳥の目:全体を見る目

 
特に新任の管理者や、プレイングマネージャーには虫の目や魚の目は持っている
かもしれませんが、鳥の目までは意識が向いていないかもしれません。
 
ビールゲームはまさに鳥の目を必要とするゲームです。

3.システム思考について学びがあるゲームであるから

 
システム思考は氷山モデルと呼ばれる下の図にあるように
「できごと・問題」が発生するのには、それを生み出す「構造」があり、
構造を捉えることが本質的な問題解決につながるとする思考法です。
 
氷山モデル
 
例えば、フィットネスジムが会員獲得のために販促活動を実施すると
以下の様なループ図と呼ばれる構造によって問題が起こります。
 
ここでは「器具数」や「ジムの広さ」が制約条件になるのがわかり、
いくら販促活動を増やしても制約条件が解消されない限り問題は解決されない
ことがわかると思います。
 
システム思考 ループ図
 
これが「できごと・問題」を生み出す「構造」を明らかにするという意味です。
 
システム思考を理解することで、現在起こっている問題の解決方法、
現状のやり方が生み出してしまう未来の問題を把握することができます。

まとめ

ビールゲームが管理職研修に効果的な3つの理由
1.目標設定について学びがあるゲームであるから
2.全体最適について学びがあるゲームであるから
3.システム思考について学びがあるゲームであるから

 

ビールゲームについて

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