まずは下記よりキーワードを入力し、過去の回答をご確認下さい。
過去の回答確認後に質問が入力可能となります。
| 質問 | 回答 |
| 申し込み後の「延期」に関わる料金について教えてください。 | A.講師派遣型の場合(オンライン含む) 当初予定の実施日より「半年以内の実施」であれば追加料金は発生しません。 ただし、半年以内に実施されない場合には100％のキャンセル料金をご請求させていただきます。 ただし、延期の申請は実施日の1週間前までにお願いします。 実施日まで1週間を切っての延期の申請の場合には延期申請料金として3万円(税別)をご請求させていただきます。 B.キットレンタル型の場合 当初予定の実施日より「３ヶ月以内の実施」であれば追加料金は発生しません。 ただし、キットは当初予定の「実施日までに弊社に到着」するように一度ご返却いただきます。 当初予定の実施日までに弊社に返却頂けない場合、または、当初予定の実施日から３ヶ月以内に実施されない場合には100％のキャンセル料金をご請求させていただきます。 C.オンラインのキットレンタル(システム利用)の場合（講師ありはAに該当） 当初予定の実施日より「３ヶ月以内の実施」であれば追加料金は発生しません。 当初予定の実施日より「３ヶ月以内の実施」の実施ができない場合にはキャンセル料金を頂戴いたします。 研修実施日の2日前まで:100％ それ以前のキャンセル：2万円(税別 事務手数料) |
| 申し込み後のキャンセル料(cancel、キャンセル規定、中止)について教えてください。 | キャンセル料については下記の通りとなります。 A.講師派遣型の場合 研修実施日の2日前まで:100％ 研修実施日の1週間前まで:50％ 研修実施日の2週間前まで:20% それ以前のキャンセル:2万円(税別 事務手数料) B.キットレンタル型の場合 弊社よりキット郵送後:100％ ※ご利用いただいたかどうかの判断ができかねる為、100％とさせて頂いております なお、キット送付後は弊社より伝票番号を添えてメールにてご連絡させていただきます。 それ以前のキャンセル：2万円(税別 事務手数料) C.オンラインのキットレンタルの場合（講師ありはAに該当） 研修実施日の2日前まで:100％ それ以前のキャンセル：2万円(税別 事務手数料) D.スライド販売の場合 大変申し訳ございませんが、スライド販売についてはキャンセルはお受けできません。 |
| 申し込み後の「日程変更」に関わる料金について教えてください。 | A.講師派遣型の場合(オンライン含む) 当初予定の実施日より「半年以内の実施」であれば追加料金は発生しません。 ただし、半年以内に実施されない場合には100％のキャンセル料金をご請求させていただきます。 ただし、延期の申請は実施日の1週間前までにお願いします。 実施日まで1週間を切っての延期の申請の場合には延期申請料金として3万円(税別)をご請求させていただきます。 B.キットレンタル型の場合 当初予定の実施日より「３ヶ月以内の実施」であれば追加料金は発生しません。 ただし、キットは当初予定の「実施日までに弊社に到着」するように一度ご返却いただきます。 当初予定の実施日までに弊社に返却頂けない場合、または、当初予定の実施日から３ヶ月以内に実施されない場合には100％のキャンセル料金をご請求させていただきます。 C.オンラインのキットレンタル(システム利用)の場合（講師ありはAに該当） 当初予定の実施日より「３ヶ月以内の実施」であれば追加料金は発生しません。 当初予定の実施日より「３ヶ月以内の実施」の実施ができない場合にはキャンセル料金を頂戴いたします。 研修実施日の2日前まで:100％ それ以前のキャンセル：2万円(税別 事務手数料) |
| 支払い方法(支払方法)について教えてください。 | お支払いは後払いで、ご請求書を郵送、またはPDFファイルによる送付をさせていただきます。 クレジットカードの利用も可能です。 納品日の月末締め、翌月末払いでお願いしております。 納品日について 講師派遣の場合は【研修実施日】となります。 キットレンタルの場合は【キット納品日】となります。 オンラインのシステム利用については【システム利用開始日】となります。 |
| 支払いサイト(タイミング、期限、支払期限、支払サイト、支払条件)を教えて下さい。 | 納品日の月末締め、翌月末払いでお願いしております。 納品日について 講師派遣の場合は【研修実施日】となります。 キットレンタルの場合は【キット納品日】となります。 オンラインのシステム利用については【システム利用開始日】となります。 |
| 支払いを法人カードで行うことは可能ですか？ | はい、可能です。お申込み時に「請求書の送付方法」の選択欄で「クレジットカードでの支払いを希望」を選択してください。 なお、弊社では決済サービスとしてPaypalを利用しております。 |
| 支払いを先に個人で立替えし、会社名義の領収書をもらうことは可能ですか？ | はい、可能です。 お申し込み時に備考欄に記入をお願い致します。 |
| カード版(キットレンタル)で人数の変更（人数変更、増減）があった場合、いつまでにご連絡すればよいでしょうか、 また、人数減の場合、費用は下がりますでしょうか？ | 講師派遣ありの場合は、実施日の2営業日前に確定版のチーム数、および、参加者人数をお教え頂ければ、その人数でのご請求金額でご請求させていただきます。 ただし、レンタルの場合はキット送付前までの人数で確定となります。 |
| オンライン版で、参加人数の人数変更がある場合、実施日何日前までなら対応可能でしょうか？ | 実施日の２営業日前までであれば無料にて対応可能です。(請求金額が変更される場合があります。) 実施日「前日」または「当日」の人数変更、チーム数変更依頼については、事務手数料として1万円(税別)をご請求させていただきます。 |
| レンタルキットの返却期限を教えてください。 | 返却はお申込み時に記載の実施日の翌日を起算日として、３営業日以内に指定の住所までお願いしております。 ３営業日以内に返却がされない場合には延滞料金としてキット利用料と同額をご請求させていただきます。 |
| 講師派遣（講師あり）での実施を考えていますが、実施（開催）までの段取り（流れ、フロー）をご教示いただけますか？ | おおよその流れは下記となります。 1.まずは見積りの取得をお願いします。 2.見積り確認後、ウェブよりお申し込み 3.事前お打ち合わせ(原則、WEB会議での打ち合わせ) 4.(リアル開催の場合)キットの郵送 （オンライン開催の場合）接続確認用URLの送付 5.実施 となります。 |
| 申込みの手続きを教えて下さい。 | 下記よりお見積書を作成いただき、その後、自動送信メールで届くステップでウェブ申し込みをお願いします。 https://heart-quake.com/inquiry/create_estimate.php |
| 申し込み（申込み）はどこから行えばいいですか？ | まずは下記よりお見積書を作成いただき、その後、自動送信メールで届くステップでウェブ申し込みをお願いします。https://heart-quake.com/inquiry/create_estimate |
| 見積り（見積書）を取得したいのですが、どうしたらよいでしょうか。 | お見積りはこちらよりご確認いただけます。 https://heart-quake.com/inquiry/create_estimate.php |
| 支払い時の振込手数料は弊社負担でしょうか。 | はい、貴社負担でお願い致します。 |
| 支払いについて、間に旅行会社(管理会社)が入っておりますが問題ないでしょうか。 | はい、問題ございません。 |
| サービス利用後の料金の支払い時に，クレジットカードの代わりにデビットカードを利用すること可能でしょうか？ | 弊社のカード払いにはpaypalという決済サービスを利用しております。 paypalのサイトによれば国際ブランドがついたデビットカード（Visaデビットなど）であれば使用可能とのことです。 https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/lp/remktg-choice |
| オンライン版でチーム数や人数変更（チーム内人数、チーム人数）したいのですがどうしたら良いでしょうか。 | 実施日の2営業日前に確定版のチーム数、および、参加者人数をお教え頂ければこちらで変更いたします。 なお、野球のポジション当て、および、桃太郎村の地図についてはチーム内の人数変更は管理者画面よりお客様ご自身で可能となっております。 |
| イベントの実施は年明けを予定していますが、今年度中の予算なので支払いを事前に済ますことは可能でしょうか？ | はい、先払いでも問題ございません。 |
| クレジットカード払いの場合の領収書についてですが、宛名は指定できますか？ | はい、支払い完了後、担当者にメールでご連絡いただければと思います。 |
| 振込先口座情報(支払口座、支払先)を教えてください。 | 振込先口座(振込口座)は下記となります。 住信SBIネット銀行 法人第一支店 普通預金 1117669 カ） ハートクエイク 金融機関コード：0038 支店コード：106 SWIFTコード：NTSSJPJT |
| 領収書をもらいたいのですが可能ですか？ | はい、可能です。 |
| サンプルキット(サンプルカード)のレンタル期間はどのくらいでしょうか。 | サンプルキット（サンプルカード）は貴社到着後、1週間以内に郵送にて返却をお願いします。(送付時の送料は弊社負担、返却時の送料は貴社負担となります。) |
| キットレンタルの場合、キット(カード等)はいつから借りられますか？(利用期間、レンタル期間) キット送付日はいつになりますか？ | キットは実施日の２週間前(2週間)に郵送させていただきます。また、マニュアルはお申込み受付け後、すぐに送付させていただきます。 |
| 申込みの期限(申し込み期限、申込み期限、申込期限)はいつでしょうか？ | 講師派遣ありの場合は実施日の３週間前、 キットレンタル(オンライン版も含む)は実施日の1週間前 までにお申し込みをお願いします。 ただし、それ以降でも対応可能な場合がございますので お問い合わせください。 |
| 支払いサイト（支払サイト）、支払条件について教えて下さい。 | 原則として、納品日を起算日として翌月末日までに指定の銀行口座へ振込をお願いしております。 |
| キット(カード等)の返送（返却、返送方法、返却先）について教えて下さい。 | 返送先についてはキット同封の納品書類、弊社からのメールに記載がございますのでご確認頂ければと思います。不明な場合はお問い合わせ下さい。 また、返送時の送料については貴社負担となります。 なお、返送時の運送会社の指定はございません。 |
| オンライン版のシステムは１度申込みを行えば、ずっと利用できるのでしょうか？（購入できるのでしょうか？） | いいえ、実施日や実施人数を指定いただき、その日付や人数を超えると利用できなくなります。 購入ではなく、レンタルのイメージでお考えください。 |
| オンライン版のレンタル期間（利用期間、使用期間）はどうなりますか？ | 実施日の２週間前の0:00:00から、実施日当日の23:59:59まで利用可能です。 2週間の間で運営側の準備をお願いできればと思います。 |
| キットレンタルの納品(納期/発送)は最短で何日掛かりますか？ | 最短３営業日で納品させていただきます。ただし、お申込み時間やキット数によって異なります。 |
| 申込み（申し込み）後に打ち合わせ（打合せ、打合わせ）することは可能ですか？ | はい、講師有りの場合は事前お打ち合わせ/事前打ち合わせ(原則、WEB会議での打ち合わせ) を行います。 講師なしの場合は、マニュアルを読んでいいただいた上で、最大30分程度の質問会(原則、WEB会議)を行うことができます。 |
| オンライン版で当日急遽参加者が増え、申し込み人数を超えての利用は可能ですか？ | いいえ、システム側で利用人数に制限がかかっておりますので、 申込み人数を超えての利用はできません。 |
| 体験会、体験セミナーなどは行っていますか？ | いえ、体験会や体験セミナーは行っておりませんので、オンライン版であればデモ版、オフライン版（カード版）であればサンプルをご利用いただければと思います。 |
| 申し込みからの納品スケジュール、納品日を知りたい。 | オンライン版のシステムのみ利用の納品は最短2営業日 カード版のキットレンタルの納品は最短３営業日 となります。 |
| 申し込み後(申込み後)ですが、コンテンツ(内容)の変更をお願いしたいです。 | お申込み後のコンテンツの変更は別途4万円（税別）のご請求となります。 この金額は、運営資料等をすでにお渡ししておりますので、その資料代、また、変更に伴う事務手数料となります。 ただし、同じコンテンツのカード版⇔オンライン版の変更は追加のご請求なしに変更可能です。 (例：NASAゲームオンライン⇔NASAゲームカード版) |
| 講師の方の実績、経験を教えて下さい。 | 講師はお申込み後に日程を考慮して確定しますが、どこ講師も講師経験が10年以上、大手企業への研修実績複数あり、年齢はおおよそ３０代後半〜４０代前半となります。 |
| 一度申し込んだサンプルを変更したいのですが可能でしょうか。 | 申し訳ございませんが、サンプルについては到着後、返却頂いた後に別のサンプルをお申し込みいただければと思います。 |
| オンライン版の講師なしのシステム利用でお願いした場合、事前に運営側で練習（テスト）することはできますか？ | はい、実施日の２週間前から運営メンバーで練習可能です。 ただし、練習は５名までとなります。 5名以上で練習する場合は追加料金が発生します。(6名以上10名まで5,000円) |
| キット送付時の送料はどちらの負担でしょうか？ | 弊社から貴社に送付する際は弊社負担、ご返却時はお客様負担でお願いします。 |
| オンライン版の講師なしのシステム利用の利用期間を教えて下さい。 | 実施日の２週間前から、実施日の23:59:59まで利用可能です。 |
| オンライン研修を２日(複数日程)に分けて開催を考えています。見積もり（見積り作成システムの人数のところ）はどのように作成したら良いですか？ | はい、見積もりは２日間の受講者の合計人数で作成頂ければと思います。 |
| オンライン版の講師ありでお願いした場合、事前に運営メンバーと講師の方でリハーサルを行うことはできますか？ | はい、ただし、リハーサルは1回、1時間までとさせていただいております。 1時間を超えるリハーサルや、２回目のリハーサルについては研修実施料金とは別に10万円（税別）をご請求させていただきます。 |
| 昨日見積もりの依頼をさせていただき、正式に申し込み(申込み)たいと思いますので手続き方法についてご教示いただけますでしょうか。 | 見積り取得後に送付されているメールに申込み用のURLの記載がございますが、 メールが届いていない場合、迷惑メールフォルダなどに割り振られている可能性もございますのでご確認頂ければ幸いです。 それでも確認頂けない場合は、下記URL末尾の「=」の後にご自身のメールアドレスを入力してにアクセス頂ければと思います。 https://heart-quake.com/inquiry/search_estimate.php?email= |
| 請求書をPDFファイルでもらうことは可能でしょうか。 | はい、可能です。お申込み時に「請求書の送付方法」の選択欄で「PDFファイルでの送付を希望」を選択してください。 |
| 部課長ゲームの5キットレンタルを考えていますが、キットのサイズと資料含めて何をレンタルできるのか確認したい。 | クロネコ袋A4 または、クロネコボックス6サイズ１箱程度となります。 納品物としては下記となります。 ・情報カード / 指⽰書 ・運営⽤スライド(pptx) ※マニュアル付き ・動画マニュアル ・ワークシート(pdf) |
| キットレンタルのレンタル期間は何日ですか？ レンタルキットは、何日間レンタルが可能でしょうか？ | 準備期間を考慮して実施日の2週間前にお届けさせていただきます。実施後は3営業日以内に弊社必着でご返却いただきます。 ただし、実施日が複数日程ある場合はご相談ください。 |
| 英語版はありますか？英語対応していますか？ | はい、現在、英語対応しているコンテンツはNASAゲーム(カード版、オンライン版ともに)、マシュマロチャレンジ、ベストチーム、ペーパータワーforビジネスとなります。 |
| 講師派遣(講師あり)の申し込みは何日前までに行えばよいですか？ | 講師派遣の場合はオンラインは3週間前、リアルの場合は１ヶ月前にお願い致します。 |
| 野球のポジション当てゲームのサンプル版(サンプルキット)は本番と内容や枚数に違いはあるのでしょうか。 | いえ、内容や枚数に違いはありません。 |
| 桃太郎村の地図のサンプル版(サンプルキット)は本番と内容や枚数に違いはあるのでしょうか。 | いえ、内容や枚数に違いはありません。 |
| 汚れた企画書の謎のサンプル版(サンプルキット)は本番と内容や難易度に違いはあるのでしょうか。 | いえ、内容や難易度に違いはありません。 |
| 野球のポジション当てゲームオンラインの１チームあたりの上限人数は何名でしょうか？ | ６名となります。 |
| ファシリテーションを英語で依頼することはできますか？ | 大変申し訳ございませんが、英語でのファシリテーションは承っておりません。 英語版での実施については、キットレンタル、または、オンライン版のシステム利用のみとなります。 ただし、通訳の方が同席頂けるのであれば実施可能です。 |
| 先日見積もりの依頼をさせていただき、正式に申し込み(購入)たいと思いますので手続き方法についてご教示いただけますでしょうか。 | 見積り取得後に送付されているメールに申込み用のURLの記載がございますが、 メールが届いていない場合、迷惑メールフォルダなどに割り振られている可能性もございますのでご確認頂ければ幸いです。 それでも確認頂けない場合は、下記URL末尾の「=」の後にご自身のメールアドレスを入力してにアクセス頂ければと思います。 https://heart-quake.com/inquiry/search_estimate.php?email= |
| 桃太郎村の地図オンライン，又は野球のポジション当てゲームオンラインで，同じ日に，同じメンバーでチームを変えずに2回おこなうことはできますか。あるいは，同じ日に，同じメンバーでチームを変えて2回おこなうことはできますか。どちらのケースでも2回おこなうことが可能な場合，カードの内容は変更されるでしょうか。また，2回おこなうことが可能な場合，費用はどのようになるでしょうか。 | どちらもゲームも答えがあり、カードの内容も１パターンですので２回行うことはできません。桃太郎村の地図と野球のポジション当てゲームをそれぞれ１回ずつ行うのであればどちらもケースも可能です。この場合、料金は２つのゲームの使用料の合算となります。 |
| オンライン版での実施の申し込みの際の人数について、運営側でゲームに参加しないメンバーがいた場合、 人数にカウントしなくてもよろしいでしょうか。 | 運営メンバーの方がゲームシステムにログインしないのであれば 人数にカウント頂く必要はございません。 |
| マシュマロチャレンジの返却（返却方法）について納品書類に記載がなかったのですが何を返却したら良いでしょうか。 | マシュマロチャレンジについては返却は任意ですが、パスタの入った筒だけご返却いただければ幸いです。 |
| マニュアル・説明資料の納品形態（納品方法）はどうなりますか？ | はい、メールにしてzipファイルを添付ファイルでデータ納品(送付)させていただきます。納品日程についてはお申込み日、または、翌営業日となります。 |
| ロゲイニングカードカードのサンプルをお借りしましたが、製品版とカード枚数は異なりますか？ | いえ、サンプルと同様、製品版も45枚のカードとなります。 |
| 申し込みを行う前に講師日程の仮押さえはできますか？ | いいえ、大変申し訳ございませんが、講師日程の仮押さえは行っておりません。 |
| 野球のポジション当てゲームオンラインの正解率（回答率）はどれぐらいでしょうか？ | 40分の制限時間で70%程度の正解率を想定しております。正解率を上げたい場合は、制限時間を伸ばす、または、追加でヒントを与えてください。 |
| オンライン版で見積り（見積）を作成したのですが、 実施人数は、ゲームに参加する者のみの人数でよいでしょうか。 （司会者や、運営側として参加する者は除く） | はい、問題ございません。ただし、その場合、運営側のメンバーはゲームに参加することは出来ませんのでご注意ください。 |
| 桃太郎村の地図オンラインの１チームあたりの上限人数は何名でしょうか？ | 5名となります。 |
| 請求書はキットと一緒に送付されてきますか？ | はい、ご請求書を郵送で希望される場合はキットと一緒に郵送させていただきます。 |
| 対面での研修を予定しているためカード版のレンタルを検討していますが、コロナの感染状況によっては、直前にオンライン研修に変更になる場合があります。(契約後の変更) カード版を契約後にオンライン研修に変更することはできますか？ | はい、可能です。 ただし、カード版からオンライン版へ変更する際には、カード版の送付前（実施日の約２週間前）までに変更連絡を頂戴できればと思います。 また、オンライン版からカード版の変更については、送付準備の関係から実施日の１週間までに変更連絡を頂戴できればと思います。 |
| 対面での研修を予定しているためカード版のレンタルを検討していますが、コロナの感染状況によっては、直前にオンライン研修に変更になる場合があります。(対面からオンラインへの変更) カード版を契約後にオンライン研修に変更することはできますか？ | はい、可能です。 ただし、カード版からオンライン版へ変更する際には、カード版の送付前（実施日の約２週間前）までに変更連絡を頂戴できればと思います。 また、オンライン版からカード版の変更については、送付準備の関係から実施日の１週間までに変更連絡を頂戴できればと思います。 |
| 野球のポジション当てゲームオンラインで受講者に配布されるカードの内容や合計枚数はチームごとに変わりますか？ | いえ、内容や合計枚数は変わりません。（全チーム同じです） |
| オンライン版の1チームあたりの人数制限はありますか？ | はい、野球のポジション当てゲームと桃太郎村の地図には１チームあたりの人数制限がございます。 野球のポジション当てゲームは１チーム３〜６名、 桃太郎村の地図は１チーム３〜５名です。 |
| オンライン版のビジネスゲームにアクセスするためのURLはどのようにお教えいただけますでしょうか？ | はい、お申し込み後、講師なしの場合はメールでお伝えさせていただきます。 講師ありの場合は、原則、実施日当日に講師がウェブ会議システムのチャットを使って受講者の方にお伝えさせていただきます。 講師ありで、事前にURLを共有してほしいという場合は担当者にご連絡いただければと思います。 |
| キット購入の納品(納期/発送)は最短で何日掛かりますか？ | 最短３営業日で納品させていただきます。ただし、製品、購入数によっては1週間程度お時間を頂戴する場合がございます。 |
| 申込書はありますか？ | 申込みは見積り取得後に送付されているメールに申込み用フォームのURLをお送りしておりますのでそちらからお願いしております。 |
| 講師ありとキットの貸出し（レンタル、貸し出し）の違いはなんですか？ | 講師ありの場合、お客様側の準備が最小限で実施できること、 運営がスムーズなこと、他社様での実施と比較し、 貴社の特徴などを伝えられることが挙げられます。 一方、貸出し（レンタル）の場合はコストが低く抑えられること、自社なりにアレンジできることがあげられます。 |
| 汚れた企画書の謎のサンプルキットの中にはフリクションの蛍光ペンが含まれておりましたが、当日使用するキットでもセットになっていますでしょうか。 | はい、含まれておりますのでご安心ください。 |
| 管理者画面に表示される累計アクセス人数には事前のテストでアクセスした人数も含まれますか？ | はい、含まれます。従いまして、事前のテストは５名以内でお願い致します。 |
| オンライン版を検討していますが、体験デモは体験版とは違うのでしょうか？ | はい、体験版はご担当者様1人でご検討頂くためにご用意しております。 体験デモは複数名で検討するにあたり、一度実物を見てみたい、体験してみたい、 という要望に応えるためのものとなります。 |
| オンライン版のNASAゲームで、参加者に日本人と外国人の両方が含まれている場合、英語版と日本語版の両方を利用する事はできるのでしょうか。 | はい、可能です。日本語と英語の併用が可能です。 具体的には、Aチームは英語版のシステムで実施、Bチームは日本語のシステムで実施ということが可能です。 なお、ランキングなどは日英のチームで統一されて表示されます。 |
| 野球のポジション当てゲームオンラインで、回答時間を超えても受講者は回答が可能でしょうか？強制的に回答を締め切るなどの機能がありますか？ | 強制的に締め切るなどの機能はないため、回答時間を超えても回答は可能です。 |
| NASAコンセンサスゲームのカード版を日本語でレンタルし、投影⽤資料やワークシートを日英両方でご用意頂くことは可能でしょうか？ | はい、可能です。カードにも日英両方の記述がございますのでご安心下さい。 |
| 講師派遣を希望していますが複数開催日の場合、どのように見積りを取得したら良いでしょうか？ | 見積り作成ページにて提供方法を「講師派遣」選択頂くと実施回数が入力できますのでそちらをご活用下さい。 ただし、実施回ごとに人数が大幅に異なる場合は個別に見積り取得をお願いします。 |
| オンライン版からカード版、カード版からオンライン版への変更は可能でしょうか。 | はい、可能です。 ただし、カード版からオンライン版へ変更する際には、カード版の送付前（実施日の約２週間前）までに変更連絡を頂戴できればと思います。 また、オンライン版からカード版の変更については、送付準備の関係から実施日の１週間までに変更連絡を頂戴できればと思います。 |
| ヒアリングチャレンジ（カード版/オフライン/リアル）を実施しようと考えていますが、1チーム/グループの人数は何名が最適でしょうか。 | 1チーム1〜3名を推奨しています。 |
| 講師（ファシリテーター）の空き日程（スケジュール）を確認することはできますか？ | はい、こちらからご確認頂けます。 講師空き日程確認画面 |
| 野球のポジション当てゲームオンラインでヒントのエクセル（Excel、EXCEL）ファイルをダウンロードできないようにすることはできますか？ | 大変申し訳ございませんが、ヒントファイルをダウンロードできなくする設定はございません。 |
| オンライン版のゲームの利用で申し込み人数を超過（超えた）場合、ロック（アクセスできなくなる）ことはありますでしょうか。 | いいえ、申し込み人数を超過（超えた）場合でもアクセスできなくなることはありません。ただし、後日、追加費用のご請求が発生する場合がございます。 |
| キットレンタルの最短納品日はいつになりますか？ | 最短３営業日で納品させていただきます。ただし、お申込み時間やキット数によって異なります。 |
| レンタルキットの大きさ、サイズはどれくらいですか？ | NASAゲーム、砂漠からの脱出、雪山での遭難についてはA3サイズの紙が入る袋があれば重さは対してありませんので持ち運び可能です。 |
| 桃太郎村の地図オンラインで受講者に配布されるカードの内容や合計枚数はチームごとに変わりますか？ | いえ、内容や合計枚数は変わりません。（全チーム同じです） |
| 講師派遣の際の交通費はどのように算出されますか？ | JR川崎駅から現地までの往復交通費をご請求させて頂きます。 ただし、東京都内、神奈川県川崎市、横浜市内での実施については交通費のご請求は致しません。 |
| 請求書払いについて、手数料等は掛かりますでしょうか。 | いえ、手数料は掛かりません。 |
| 講師日程のみ仮押さえすることは可能でしょうか？ | 日程によりますのでお手数ですが一度、担当者にご相談ください。 |
| NASAゲームオンラインのグループワークの時間が短いように感じます。 実施にあたって時間を延長伸ばしても良いでしょうか。 | はい、問題ありませんが、早めに回答が終わったチームへのサポート（配慮）についても考慮頂ければと思います。 |
| 野球のポジション当てゲームの実施を検討していますが、野球のルールや知識がないと難しいでしょうか。 | いえ、野球のポジションについての解説がカード版ではヒントカードとしてチームに1枚入っており、オンライン版では受講者画面に表示されていますので問題なく実施できるかと思います。 |
| オンラインのシステムのみ利用の納品は最短で何日掛かりますか？ | 最短２営業日でアクセス用URL、マニュアルを添付ファイルにて納品させていただきます。 |
| 延長料金、延滞料金について教えて下さい。 | 事前のご連絡無く、返却がされない場合には延滞料金として「キット利用料と同額」をご請求させていただきます。 やむを得ず返却が遅れる場合には必ずメールでご連絡頂ければ幸いです。 |
| 製品の購入は可能でしょうか？ | カード版の一部の製品については可能です。 購入可能な製品は以下からご覧いただけます。 購入可能な製品 ※オンライン版は購入不可能。 |
| NASAゲームのマニュアルにはNASAによる解答も含まれますか？ | はい、NASAによる模範解答や振り返り資料も含まれます。 |
| オンライン版の累計アクセス数はどのようにカウントされていますか。 | 累計アクセス数は違う端末（PCやスマホ）または、違うブラウザ（Chrome、Edge)でアクセスした場合に増加します。 従いまして、同じPCでもChromeとEdgeからシステムを利用すると２名とカウントされます。 同様にPCとスマホからシステムを利用すると２名とカウントされます。 動画での説明はこちらをご覧ください。 https://youtu.be/5qFNloMjscc |
| 中国語対応していますか？中国語版はありますか？ | はい、現在、中国版のご用意があるのはNASAゲーム（カード版、オンライン版ともに）のみとなります。 |
| 日付が確定してからのデモ体験とありますが、研修計画中の現段階でデモを実施してみたく、メンバー3名でデモ体験をさせていただくことは可能でしょうか。 | 大変申し訳ございませんが、実施日が決まっているお客様のみの対応となります。 代替案としては資料に記載の体験版のURLを使ってイメージを掴んでいただければと思います。 |
| 講師派遣のメリット・効果は何がありますか？ | 講師ありの場合、お客様側の準備が最小限で実施できること、 運営がスムーズなこと、他社様での実施と比較し、 貴社の特徴などを伝えられることが挙げられます。 |
| オンライン版のグループワークのざっくりとしたタイムラインをお教えいただけますでしょうか。 | はい、90分(1時間半)の実施の場合、下記となります。 1.ルール説明10分程度 2.グループワーク40分程度(一部コンテンツは個人ワーク含む) 3.結果発表5分程度 4.休憩5分程度 5.振り返り35分程度 |
| ワークスタイルトランプクラウドを複数日程（3日間）で検討しておりますが、見積りの段階では人数は累計と記載されておりますが、サイト内では25名まで5万というのは、回数は関係ないということでしょうか。 3日程で各20名で実施する場合、1回5万だと思うので15万を想定しておりましたが、お見積もりで3日間の累計人数60名と入れると12万と出ます。 | はい、回数に関係なく累積の利用人数でお見積り額の算出となります。 |
| 桃太郎村の地図オンラインで、回答時間を超えても受講者は回答が可能でしょうか？強制的に回答を締め切るなどの機能がありますか？ | 強制的に締め切るなどの機能はないため、回答時間を超えても回答は可能です。 |
| 財務の虎のサンプルをお借りしたのですが、進行シートの2/4が確認できません。1ラウンドしか実施できないということでしょうか。 | はい、ご認識のとおり、サンプル版ではラウンド１のみ実施頂けます。ラウンド２のルールについては資料に記載していますのでそちらでイメージを掴んでいただければと思います。 |
| 野球のポジション当てゲームや桃太郎村の地図で 1チームあたりの人数が異なる場合(ex.Aチームは5名、Bチームは4名)、チームごとに難易度が異なりますか？ | いえ、過去の実績では正解率に違いはございません。 チームあたりの人数が少ない場合、1人あたりの持つ情報量が多くなりますし、人数が多い場合、コミュニケーションとしての難易度が上がります。 |
| ベストチームの1キットの大きさはどれぐらいですか？ | １キットの大きさはクロネコボックスの最も小さいサイズ（６）程度となります。 クロネコボックス |
| ペーパータワーforビジネスを実施しようと考えていますが、1チーム(グループ)あたりの人数は何名が最適でしょうか。（６名で考えています） | 1チーム/グループ6名でも実施頂けますが、社会的手抜きが発生する可能性があるため、1チーム4,5名程度を推奨します。 |
| 当日はzoomにて当社の集まりを実施しております。 途中のオリエンテーションの時間に、講師の方に入室いただき、 ゲームを行って頂きたいのですが、ホストは当社で実施することは可能でしょうか。 | 全く問題ございません。 共同ホスト権限を頂き、チャット、全体への画面共有ができるようにして頂ければと思います。 |
| オンライン版のNASAゲーム(nasaゲーム)でチームの回答はチーム1名が代表で入力するとのことでしたが、仮に誤ってチームのうち2名が回答をしてしまった場合には、どちらの点数がチームスコアとして反映さ | 最後の回答がチームの回答となります。（上書きされます） |
| クレジットカード払い時の請求書はどうなりますか。 （もしくは領収書） | 領収書を発行させて頂きます。 |
| 申し込み前に講師の予約（講師予約、日程予約）はできますか？ | 大変申し訳ございませんが、申し込み前の講師の日程の予約はできかねます。 |
| 桃太郎村の地図ゲームオンラインの正解率（回答率）はどれぐらいでしょうか？ | 20分の制限時間で70%程度の正解率を想定しております。正解率を上げたい場合は、制限時間を伸ばす、または、追加でヒントを与えてください。 |
| 土曜日、日曜日、祝日の講師派遣は可能ですか？ | はい、可能ですが、講師の日程確保のため、実施日より1ヶ月前にお申し込みをお願いできればと思います。 |
| ビールゲームのカード・ボード版を購入したいのですが、可能ですか？ | はい、可能です。まずはお見積りをご確認頂ければと思います。 |
| ベストチームは1キットで最大何名まで対応可能ですか？ | 1キットで最大36名まで対応可能です。（6チーム、各6名想定） |
| 申し込みあたって、利用規約はありますか？ | はい、こちらを御覧ください 利用規約(PDF版) |
| 申し込み後の「開催場所変更」に関わる料金について教えてください。 講師派遣型でお願いすることを考えていますが、台風の時期に当たっていることもあり、申し込み後に、開催場所の変更をお願いする、ということが出てくる可能性がございます。（日程は変更しない前提） | キットの事前送付の関係で実施日の5日前に変更頂ければ料金の変更はございません。 それ以降の変更については2万円の変更手数料を頂戴させて頂きます。 |
| ５人で実施したいと考えていますが、１キットだけ借りることは可能でしょうか。 （見積もりのシステムでは２キットから表示されるため） また、その場合、値段は下がりますでしょうか。 | いえ、最低貸し出しキットは２キット、 金額は製品によりますが原則、５万円（税別）からとなります。 |
| オンライン版のチーム名についてですが、40チーム以上を予定しており、その場合のチーム名の割り振り方に関して教えてください。 | Zチーム以降はエクセルと同様、AA,AB・・・となります。 なお、チーム名については固定で、お客様側で変更することはできません。 |
| 汚れた企画書の謎のキットですが、納品されるもののサイズはどの程度でしょうか。 重さとサイズ感を教えて頂けるとありがたいです。 | 4キットですと、クロネコボックスの8サイズ１箱程度です。
クロネコボックス 内容物は紙とペンですので重さはそこまで重くないと思います。 |
| 組合活動ということもあり、開催は18:30ごろ開始で検討しておりますが、夜遅い時間でも「講師あり」を選択することは可能でしょうか？ | はい、可能です。 |
| マシュマロチャレンジの１チームの人数は４名でなければいけませんか？ | いえ、正規のルールは１チーム４名ですが、３〜５名であれば問題ありません。 ６名を越えると参加しなくてもよい人がでてしまうため、推奨しておりません。 |
| 桃太郎村の地図オンラインの回答は毎回同じものを求められますでしょうか？（村長の家と呉服屋で固定でしょうか？） | はい、毎回同じで、村長の家と呉服屋となります。 |
| 申し込みあたって、契約書はありますか？ | 業務簡素化たのため、お客様が希望される場合のみ業務委託契約を結ばせていただいております。 弊社のフォーマットは下記となります。（原則として、クラウドサインによる電子締結をお願いしております） 業務委託契約書フォーマット(PDF版) |
| 財務の虎について質問です。 （1） オープンにしておく売上カードは、人数＋１枚とあります。 2ラウンド目以降、社員が増えた場合はグループ全体の社員数＋１枚とすればよいのでしょうか。 （2） 売り上げカードを引いて補充する際に、 社員２名のプレイヤーは２枚引くことになりますが、 ・２枚引いて２枚補充 ・１枚引いて１枚補充×２回繰り返す どちらになるのでしょうか？ | （1）こちらの人数とは社員数ではなく、1チームの受講者数となります。4人でゲームを行なっているテーブルでは5枚のカードをオープンしてください。 （2）一枚ずつの補充ですとかなり有利になるため ・２枚引いて２枚補充 でお願い致します。 |
| NASAゲームを1キットだけ借りたいのですが、1キットの場合も2キットと同じ料金ですか？ | はい、その通りです。 |
| 年末年始の休業日について教えて下さい。 | 製品の送付やサンプル送付などの配送センター業務については例年、12月24日〜1月３日まで休業となります。(曜日によって前後します) お問い合わせやご質問等については年末年始に関わらず対応させていただきます。 |
| 「消えた提案書の謎」のサンプルを実施しました。 使用する筆記用具ですが、鉛筆・シャープペンシルと消しゴムで 代用することは可能でしょうか。※使用する筆記用具はこちらで用意します。 | こちらからは、各チーム分の消せる蛍光ペンをキットに同封してお送り致します。それ以外の筆記用具は、ボールペンだけでなく、鉛筆・シャープペンシルと消しゴムでも問題ありません。 |
| オンライン版の利用について、万が一問題が発生した場合、電話等での対応は可能でしょうか？ | はい、実施日の２営業日前に当日連絡のつく緊急連絡先の電話番号をお伝えします。 |
| オンライン版の利用に際して、システム上でチーム分けはどのように設定するでしょうか？ | システムではチーム分けの設定を行わない仕様となっております。 システムではA,B,C・・・といったチーム名だけを管理しており、 受講者の方には山田さんはAチーム、佐藤さんはBチームと事前にお伝えしていただき、 システム利用の際に、ご自身のチーム名(山田さんならA)を入力いただく、という形となります。 |
| サンプルキットを申込しようと、お見積りを作成したのですが、そのあとの申請が分かりません。 | 見積もり取得後、サンプルのお申込みはこちらから可能です。 http://heart-quake.com/entry_sample.php |
| レンタルするキットについての新型コロナ対策を教えていただけますでしょうか。（消毒などが可能な素材でしょうか） | アルコール消毒可能な備品は消毒した上で郵送させて頂きます。ただし、一部のキットには紙で出来たものもございますので、チームに１つ消毒液を置いて頂くなど貴社側での対応もお願い致します。 |
| IEとEdgeは非推奨プラウザとなっておりますが、使用した場合、動作できない部分など、何か事例がありますでしょうか？非推奨となっている理由がわかれば助かります。 | 弊社で提供しているオンラインビジネスゲームではシステム開発の際にJavascript、及び、JQueryというプログラム言語を利用しておりますが、IEやEdgeではブラウザ側の問題でそれらの言語が動かない場合があるということですので、非推奨としております。 ただし、現実的にこれまでトラブルが発生した事案はございません。 |
| オンライン版の実施の前にアイスブレイクを入れたいと思っていますが、何かおすすめはありますか？ | はい、「たけのこニョッキ」や「絵しりとリレー」がおすすめです。こちらを御覧ください。 たけのこニョッキ 絵しりとリレー |
| オンライン版を実施するに当たり、端末は1人1台必要でしょうか。 | はい、原則、1人1台の端末（PC推奨)をご用意頂ければと思います。ただし、謎解き会社経営オンラインだけはチームで１端末でも実施可能です。 |
| 中国版（中国語対応）しているコンテンツはありますか？ | はい、現在、中国語に対応しているコンテンツはNASAゲーム、及び、NASAゲームオンラインとなります。 |
| オンラインでの実施にあたって、ゲームには参加しないオブザーバー的な役割の人間が、各チームに入ることは可能でしょうか。 | はい、可能です。ただし、オブザーバーの方はブレイクアウトルームなどを回ることは可能ですが、ゲームシステムへのログインはできません。 |
| ゲームを実施する前に運営側でテスト(動作確認/トライアル/リハーサル)をすることはできますか？ | はい、可能です。ただし、テストプレイ可能なのは最大で5名までとなります。 なお、同じ端末(PC、タブレットなど)、かつ、同じブラウザ（Google ChromeやSafariなど） からのアクセスを1名認識しております。 従いまして、AさんがGoogle ChromeとSafariからアクセスすると2名とカウントされます。 |
| パワーポイント資料の購入を検討していますが、データ納品方法はどうなりますか？ | はい、メールにしてzipファイルを添付ファイルでデータ納品(送付)させていただきます。納品日程についてはお申込み日、または、翌営業日となります。 |
| オンライン版のシステムはスマートフォン(スマホ、携帯)からも利用可能ですか？ | はい、利用可能です。ただし、推奨はPC,タブレットとなります。 また、財務の虎オンライン、ビールゲームオンラインはスマホNGとなります。 |
| ベストチームを実施するに当たり運営側（運営メンバー）は何名必要でしょうか？ | 1名でも実施可能ですが、2名(ファシリテーターとサポートスタッフ)いた方がスムーズな運営ができると思います。 |
| ペーパータワーforビジネスの運営キットにA4用紙も含まれますか？ | いいえ、A4用紙はお客様でご用意をお願いします。 |
| マニュアルには振り返りの資料も含まれますか？ | はい、含まれます。 |
| キットのレンタルを1ヶ月や3カ月といった長期間借りることは可能でしょうか？ | はい、可能です。ただし、個別のお見積りとなりますのでメールにてお問い合わせください。 |
| ワークスタイルトランプ（ワークスタイルトランプクラウドも含む）のカードの内容をカスタマイズ（オリジナル、変更）することはできますか？ | いえ、カスタマイズや変更はできません。 |
| NASAゲームを同じメンバーでチームを変えて2回実施することはできますか？ | いえ、正解があるゲームですので、2回の実施はできません。 |
| 実施日が土日、または、夜の18時以降となる可能性がありますが、追加費用などは発生しますでしょうか？ | いえ、追加料金はございませんのでご安心下さい。 |
| NASAゲームの英語版は動画マニュアルなども英語での解説がありますでしょうか。 | いえ、ファシリテーターは日本人の方を想定しておりますので、ファシリテーター向けの動画マニュアルや、トークスクリプトなどは日本語対応のみとなります。 |
| 予算の関係で実施日より前に支払を完了したいのですが可能ですか？ | はい、可能です。 |
| オンライン研修でteams(TEAMS,Teams)の利用は可能でしょうか？ | はい、可能です。 |
| 弊社セキュリティの関係でアクセスできないウェブサイトというものがよくあります。 体験版にはアクセスできることが確認できたのですが、万が一本番のウェブサイトや管理画面？的なものにアクセスできないと困る | セキュリティチェック用のURLがございます。 下記へアクセス頂ければと思います。 https://heartquake-game.com/game/security_check.php また、仮に上記にアクセス頂けない場合でもバックアップサーバーのご用意がございます。 |
| NASAゲームを既にやったことがある人(経験者)へのうまい対応方法はありますか？ | はい、NASA
ゲームをすでにやったことがある人でも、すべての答えを覚えている方はいないと思います。 そこで、やったことがある人が曖昧な記憶でチームの回答を誘導してしまうとリスクがありますよ、 と伝えていただくと自重していただけます。 |
| ドミノのレンタルにストッパーは含まれますか？ | いいえ、ストッパーは含まれません。 |
| モンスタービルディングの１チーム当たりの人数は何名が適切でしょうか。 | １チーム当たりの人数は４〜７名となります。推奨は５，６名となります。
ブロックを用いたコミュニケーションゲーム「モンスタービルディング」 |
| リアル(オフライン)とオンラインのハイブリッド(ハイブリット)で実施可能でしょうか？ | はい、オンライン対応しているゲームであれば基本的にはハイブリッドでの実施は可能です。
ハイブリッドでの実施方法についてはこちらをご覧ください。 ハイブリッド研修の実施が増えています |
| ヒアリングチャレンジ（カード版/オフライン/リアル）を実施しようと考えていますが、同じ個人あるいはグループが、複数回実施することは可能なものでしょうか？ | ヒアリングチャレンジは答えがあるゲームですので答えを教えた後に同じ個人やグループへ実施することはできません。 |
| 資料の写真に載っているドミノ以外の付属物(小道具)もついてきますか？ | はい、同封させていただきます。 |
| 講師派遣型を予定しておりますが、資料のカスタマイズなどは行っていただけますでしょうか？ | スライド1,2枚程度を付け加えたり、アレンジすることは可能ですが、原則、個別のカスタマイズは行っておりません。 カスタマイズをご希望の場合は社内講師での実施をご検討下さい。 |
| 適格請求書等保存方式（インボイス制度）についてお伺いします。 適格請求書発行事業者申請について、貴社の状況をご回答ください。また、登録番号を取得済の場合、貴社の登録番号をお教えください。 | 弊社ではすでに登録申請を行っており、登録番号(インボイス登録番号)はT6020001087756となります。 |
| 『部課長ゲームオンライン』に関してですが、 役割は自動で振り分けられてしまうのか、それとも管理者が決められるのでしょうか。 | 役割は自動的に割り振られますが、ログイン時間順に部長⇒課長A⇒課長B⇒社員A⇒社員Bとなりますので、部長役を指定したい場合は他の人には待っていてもらい、最初にログインしてもらうことで可能です。 |
| 野球のポジション当てゲームや、桃太郎村の地図の正解率はどのぐらいですか？ | はい、野球のポジション当てゲームは40分の実施で約70%、 桃太郎村の地図では20分の実施で約70%となっています。 |
| 飲食しながらの実施は可能でしょうか？ | ゲームキットが汚れた場合は追加費用をご請求させていただきますが、その点をご了承いただければ可能です。 |
| Zoomなどのウェブ会議システムとの連携とは具体的にはどのように行われるのでしょうか？ | はい、実際にはZoomなどのウェブ会議システムと、ブラウザの両方を見ながらゲームを実施する形となります。 |
| 投影用資料のパワーポイント形式でもらえますか？ | はい、パワーポイント形式で提供します。 |
| 申込は何日前に行えばよいでしょうか？ | 講師派遣の場合は1か月前、キットレンタルの場合は3週間前にお願いできればと思います。すでに上記の期限を過ぎている場合は担当者にご相談ください。 |
| 管理者画面に複数人でアクセスすることは可能ですか？ | はい、可能です。 |
| 脱出ゲーム緊急出動のカードや謎のパターンは１種類だけですか？隣のチームの声で答えがわからないようにしたいです。 | 謎のパターンは１種類となります。 ただし、チームとチームの間に１ｍ以上の空間を開けていただいたり、実施中に少し音楽を流して頂ければ問題なく実施可能です。 |
| 確認したいことがあるので電話番号（連絡先）を教えてもらえますか？ | 大変申し訳ございませんが、弊社ではお電話でのお打ち合わせは行っておりません。 |
| 財務の虎のルールでゲーム人数+1枚のカードをオープンするとあります。 3人の場合、4枚で、社員数が5名いた場合はどのようにカードを引けばよいのですか？4枚とって4枚オープンして1枚とる。でしょうか？ | はい、ご認識の通りです。 |
| オンラインで実施するに使用するウェブ会議システム（ツール）は何になりますか？ （Zoom,Teamsなど） | Zoom,Microsoft Teams,Webex、Googlemeet（Google Meet）など様々なウェブ会議システムで実施可能です。(推奨はZoomです) |
| マナーストーリーを実施しようと考えていますが、1チーム何名が最適でしょうか。 | マナーストーリーは原則2人1ペアで実施頂くことを推奨しています。 |
| ロゲイニングカードを使用したところ、受講者からカードの紛失の連絡がありました。 また、雨天での使用により一部カードが濡れて（破損）してしまいました。どのようにしたら良いでしょうか。 | 全体で1,2枚の紛失に関しては、費用負担はございません。 雨天での実施で大量のカードが濡れてしまった等で、5枚以上のカードが再利用不可能になってしまった場合は、1セットにつき3,000円の費用をご請求をさせて頂きます。ご了承下さい。 |
| 先日お問合せ（問い合わせ、問い合せ）させていただいておりますが、ご連絡（返信、返事）がありません。 | 大変申し訳ございません。 原則、お問い合わせの翌営業日（金曜日の問い合わせの場合、翌月曜日）には営業担当よりご連絡させていただいております。 info@heart-quake.comよりご連絡しておりますが、場合によっては貴社セキュリティチェックにより迷惑メールフォルダなどに割り振られている可能性もございますのでご確認頂ければ幸いです。 万が一、問い合わせより２営業日を超えても連絡がない場合は、お手数ですがinfo@heart-quake.comまでメール頂ければと思います。 |
| 推奨ブラウザ(推奨環境)はありますか？ | はい、推奨はGoogle Chromeとなります。他にもSafari,Firefox,Edgeを推奨しております。(IE11は利用可能ですが、非推奨です) |
| ドミノの実施にあたり、１チームあたりどれぐらいの広さが必要になりますか？ | １チーム(4-8名)あたり２ｍ✕２ｍ程度のスペースが必要です。 |
| 請求書のURLが開けないのですがどうしたらいいでしょうか？ | 大変申し訳ございません。お手数ですがinfo@heart-quake.comまでご連絡頂ければと思います。 |
| 「財務の虎」の進行についての質問です。
社員を増やした際には、売上カードを社員数分取れるとありますが、 ①引く順番が来たら一度に複数枚取る ②順番に一枚づつ取り、複数枚取れる人は２巡目に取る どちらの手順が望ましいでしょうか？ | ①の手順でお願い致します。 |
| チーム分けのポイントはありますか？ | はい、基本的には下記の３つのどれかを推奨しています。 1.普段の業務ではあまり関わり合いの無いメンバーでチームを組む 2.普段の業務メンバーでチームを組み、関係性を強める 3.役職者だけを１つのチームにまとめて、それ以外は1の方法 3の方法は役職者チームをみんなで倒そうというモチベーションが生まれるのと、多くの企業では役職者同士の関係性が良くないため、そこをチームビルディングにすることが組織全体のメリットとなります。 |
| NASAゲームの振り返りはどのような内容になりますか？ | NASAゲームを始めとしたコンセンサスゲームの振り返りの一例は下記からご覧いただけます。
コンセンサスゲームで伝えている合意形成のポイント |
| Webexでの実施は可能でしょうか？ | はい、対応可能です。Zoom,Microsoft Teams,Webex、Googlemeet（Google Meet）など様々なウェブ会議システムで実施可能です。(推奨はZoomです) |
| 発送先変更（送り先 送付先）をお願いしたいと思いますがどこに連絡すればよろしいでしょうか。 | お手数ですがinfo@heart-quake.comにメールでご連絡頂ければと思います。 |
| 脱出ゲーム「緊急出動」を実施するに当たり、１チームあたりどれぐらいのスペースが必要ですか？ | 推奨は１チームあたり３ｍ✕３ｍですが、女性の参加者が多い場合には２ｍ✕２ｍでも実施可能です。 |
| ドミノ1000ピースを配送するための段ボール（ダンボール）の大きさはどれぐらいになりますか？ | ゆうパックの中程度の 段ボール1つ(縦255mm×横315mm×高さ175mm)程度となります。 （それほど大きくありません） |
| パワーポイント資料の購入を検討していますが、ファイルの加工は可能ですか？ | はい、貴社側でのファイル加工は可能です。 |
| 推奨と実施可能の違いは何でしょうか、出来ない事などあれば教えてください。 ブラウザは Google Chrome,Safari,Firefox 推奨 (IE ,Edge は非推奨） | IE,Edgeでもほぼ問題なく実施いただけるかと思いますが、 特にIEについてはバージョンによってはJQueryというプログラミング言語の動作が不安定で あるという観点から推奨はしておりません。 スマホの場合はブラウザとウェブ会議アプリの両方を使ってゲームを行う必要があるため、 実施中にアプリの切り替えが必要となることから推奨はしておりません。 |
| 納品日の日付指定は可能ですか？ | はい、本来の納品日より後の日付であれば可能です。 |
| ドミノの1ピースの大きさはどれぐらいになりますか？ | はい、幅2cm×高4.4cm×奥0.7cmとなります。 |
| 受講者向けのzoom(Zoom)マニュアルはありますか？ | こちらからダウンロードいただけます。 https://heart-quake.com/temp/data/zoom_manual_for_member.pdf |
| 講師派遣ありでお願いしたいと思いますが、講師の方向けに参加者名簿、受講者の名簿などを用意する必要はありますか？ | いえ、名簿をご用意頂く必要はございません。 |
| 『桃太郎村の地図』ゲームですが、情報カードは参加者同士で見せてはいけないことになっていると思いますが、「一本杉」や「八百屋」などが書かれたアイテムカードは、ゲームの最初から地図シートと一緒に参加者全員に配ってもよろしいのでしょうか。 | はい、ご認識の通りです。 |
| デモについてですが「実施日が決まっているお客様のみの対応」とあります。これは1「デモの実施日が決まっている」それとも2「当該ゲームを採用して実施日が決まっている」という解釈でしょうか？ | 2の解釈となります。 |
| ドミノについて、カーペットでの実施は可能ですか？ | はい、可能ですが、カーペットはドミノが倒れやすいため、やや難易度が上がります。 |
| ドミノのピースの色の指定はできますか？ | いいえ、色の指定はできません。 |
| マシュマロチャレンジで、３回実施した場合、受講者が飽きませんか？ | いいえ、弊社の実績上、３回であれば飽きずに実施頂けます。 １回目は思うような結果がでず、２回目でそこそこの結果はでますが、99cmに遠く及ばず、 ３回目でようやく90cmの大台に乗る場合が多く見られます。 |
| モンスタービルディングの1セットの内容についてですが、1セットはゴモラとこの世をさまようナイトの2作成で1セットの認識で問題ないでしょうか。 | はい、ご認識のとおりです。 |
| 資本金を教えてください。 | 100万円となります。 |
| 部課長ゲームでマニュアルでは１チーム５名での設定になっていますが、 １チーム４名で行う場合は、どのような組み合わせで行ったら良いのか教示願います。 部長、課長A、課長B、社員A でしょうか? | はい、ご認識のとおり 部長、課長A、課長B、社員A でしょうか? でお願いします。 |
| 弊社でジクソータウンを研修に使用します。受講者17名に対しての研修になりますが、グループ分けの人数によって難易度も変わる可能性はあるのでしょうか。 例えば今回、4名×3チーム、5名×1チームの編成と 6名×2チーム、5名×1チームの編成とで、ゲームの難易度に差が出る等ありましたらご教示いただけますと幸いです。 | チーム人数や、チーム編成によって大きく難易度が変わることはありません。 人数が少ない方がコミュニケーションを取る人数が減るので、どちらかと言うと難易度は下がるかと思います。 |
| 御社のゲームを企業内でのレクリエーション、余暇活動、懇親会用のゲームとして利用することはできますか？ （研修としてというよりもレクリエーションとして利用を考えています） | はい、可能です。 |
| 汚れた企画書の謎にいくつかパターン（バージョン）がありますか？ | いえ、１パターン（１バージョン）のみとなります。 |
| 海外からのアクセスは可能ですか？ | はい、基本的には可能ですが、レスポンスが遅くなる可能性があります。 実際に、中国からのアクセスについては実施に支障はないが、レスポンスがやや落ちたという実績がございます。 |
| ワークスタイルトランプクラウドのテストデータを削除することはできるでしょうか？ | はい、こちら側で対応可能ですので担当者にメールでご連絡頂ければと思います。 |
| ゲームを実施する際に個人情報を入力しますか？ | いいえ、ゲームによってはお名前を入力いただくものもございますが、ニックネームで構いません。 それ以外の個人情報は取得いたしません。 |
| ペーパータワーforビジネスで給与からのポイント変換率が後半になるほど大きくなるのは、どういう狙いがあるのでしょうか? | 理由は2つありまして、1つはゲームとして逆転可能性を残すため。 もう1つは会社に利益を残すことの意味を生むためとなります。 |
| ワークスタイルトランプクラウドで、受講者が回答した記録・データを後日いただくことは可能でしょうか？ | はい、CSVファイル形式でお渡しすることが可能です。 |
| バックアップサーバーについて教えて下さい。 | バックアップサーバーは本番用サーバーにてアクセスできないなどの不測の事態が発生した場合に利用するサーバーです。 アクセス用URLをお送りしてたメールにバックアップサーバーへの接続方法を記載しておりますので必ずご確認ください。 |
| 早く解けてしまったチームへのおまけの謎解きがあるようですが、どちらでしょうか | メールにて回答させていただきます。 |
| 社内研修の中で、初めて「スピードタッチ」を使用するにあたり、少人数でデモを行ったところ、４回のトライアル終了後に、スピードを上げるコツのようなものがあるのではないか、と問われ、返答に窮しました。絶対の答えがあるとは思えませんが、研修の講師として、このような点に気を付けて行うとスピードが上がるようです、と解説したいので、そのようなヒントをお願い致します。 | １つのヒントとして、担当エリアを明確にするために、紙に十字を書いて4分割するチームがありますが、それをベン図のように円形して重複箇所を作ることでカバー範囲を広げ、速度をあげることができます。 これは理論的にはリーチングアウトと呼ばれるものになります。参考になれば幸いです。 |
| ペーパータワーforビジネスで送付されてきた、現金チップについて、各袋の枚数はそろえる必要はありますでしょうか？ | いえ、揃える必要はございません。 |
| 値引きは行っていただけますでしょうか。 | 大変申し訳ございませんが値引きは行っておりません。 |
| 貴社にてケータリングや食事の手配は行って頂けますか？ | いえ、弊社ではケータリングなどの手配は行っておりません。 |
