心理的安全性とは何ですか？

心理的安全性とは、ハーバード大学のエイミー・エドモンドソン教授が1999年に提唱した「チームの中で気兼ねなく発言・提案ができ、ミスや異論を認め合える場の状態」のことです。Googleのプロジェクト・アリストテレスでも、生産性の高いチームに共通する最重要要素として特定されました。

心理的安全性はどう測定しますか？

エドモンドソン教授の論文には7つの質問項目による尺度が掲載されています。各メンバーが7段階評価(1=全く違う／7=全くその通り)で回答し、否定形(Q1・Q3・Q5)を反転処理した上で7問の平均値を算出します。1.00〜7.00のスコアで、平均値が高いほど心理的安全性が高いチームと判定します。

スコアの解釈バンドは？

5.60〜7.00=とても高い(学習する組織レベル)／4.60〜5.59=高い(健全な状態)／4.00〜4.59=普通(改善余地あり)／3.00〜3.99=低い(要対策)／1.00〜2.99=とても低い(早急な介入が必要)。USC HRのEdmondson×Clarkフレームワークを7段階尺度に換算しNovoPsych TPS-7のnormative(平均5.37, SD 0.85)と整合させた目安です。

診断は無料ですか？登録は必要ですか？

完全無料です。会員登録・メールアドレス入力も不要で、7つの質問に回答するだけで即座にスコアと解釈、推奨アクションが表示されます。

否定形と肯定形の質問が混在しているのはなぜですか？

エドモンドソン教授の原典(1999)に倣った設計です。回答バイアス(全部同じ選択肢を選ぶ傾向)を防ぐため、肯定形(Q2・Q4・Q6・Q7)と否定形(Q1・Q3・Q5)が混在しています。集計時は否定形を「8-回答値」で反転して合算し、平均化します。

スコアが低かった場合どうすればいいですか？

1on1の頻度向上(月1以上)、傾聴・コーチング研修によるリーダー育成、ハラスメント対策の徹底が基本対策です。弊社では心理的安全性を体験的に学べるビジネスゲーム研修「ベストチーム」を提供しており、座学では伝わりにくい心理的安全性の概念を、行動カードの交渉ゲームを通じて短時間で体感できます。

心理的安全性診断｜エドモンドソン教授の7つの質問×7段階評価で無料測定

心理的安全性とは、ハーバード大学のエイミー・エドモンドソン教授が1999年に提唱した「チームの中で気兼ねなく発言・提案ができ、ミスや異論を認め合える場の状態」のことです。本診断は、エドモンドソン教授の論文に掲載された7つの質問×7段階評価に基づき、チームの心理的安全性を定量化します。

解説記事：エドモンドソン教授による心理的安全を診断する７つの質問

参考文献

Edmondson, A. (1999). Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350-383.
参考論文(MIT公開PDF)

『恐れのない組織―「心理的安全性」が学習・イノベーション・成長をもたらす』

心理的安全性診断

参考文献

以下の７つの質問にお答えください。

１．もしあなたがこのチームでミスをしたら、批難されることが多い。

２．このチームのメンバー達は、困難な課題も提起することができる。

３．このチームの人たちは、異質なモノを排除する時がある。

４．このチームなら、安心してリスクを取ることができる。

５．このチームのメンバーに対して、助けは求めにくい。

６．このチームには私の成果をわざと無下にするような仕事する人は誰もいない。

７．このチームのメンバーと仕事をする中で、私個人のスキルと才能は、尊重され役に立っている。