エドモンドソン教授による心理的安全を診断する７つの質問
目次
1. 心理的安全とは
2. 心理的安全を測定する７つの質問
3. 心理的安全性スコアを改善する研修プログラム
4. まとめ
グーグルによる生産性の高いチームを分析し、その要素を注するプロジェクト・アリストテレスの出した結論が注目されています。
さまざまな確度から検証しても、なかなかこれといった要素が見つからなかったのですが、たどり着いたのは心理的安全(Psychological safety)という要素でした。
他にも４つの要素があるのですが、詳細を知りたい方は上にリンク記載の記事を御覧ください。
心理的安全とは
心理的安全とはどういうことでしょうか？心理的安全は1999年にハーバード大学のエイミー・エドモンドソン教授(下画像)が提唱したもので、以下のように定義されています。
画像参照：https://www.gspeakers.com/our-speakers/amy-edmondson/
例えば、会議などで発言することで馬鹿にされたり、無視されたりすることはなく、話しやすい雰囲気があり、発言することが受け入れられる状態であるかということで、これがチームの生産性に大きく影響しているというのです。
心理的安全を測定する７つの質問
心理的安全性は、エドモンドソン教授が1999年の論文で発表した「７つの質問×７段階評価」の診断テストで測定できます。各メンバーが7項目に回答し、平均点が高いほど心理的安全性の高いチームと評価されます。質問の出典・原文・運用方法は以下の通りです。
Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams
A Edmondson 1999
⇒もしあなたがこのチームでミスをしたら、批難されることが多い。
2.Members of this team are able to bring up problems and tough issues.
⇒このチームのメンバー達は、困難な課題も提起することができる。
3.People on this team sometimes reject others for being different.
⇒このチームの人たちは、異質なモノを排除する時がある。
4.It is safe to take a risk on this team.
⇒このチームなら、安心してリスクを取ることができる。
5.It is difficult to ask other members of this team for help.
⇒このチームのメンバーに対して、助けは求めにくい。
6.No one on this team would deliberately act in a way that undermines my efforts.
⇒このチームには私の成果をわざと無下にするような仕事する人は誰もいない。
7.Working with members of this team, my unique skills and talents are valued and utilized.
⇒このチームのメンバーと仕事をする中で、私個人のスキルと才能は、尊重され役に立っている。
エドモンドソン教授は上記の７つの質問に対して、「まったくそのとおりだ」、から、「まったくその通りではない」までの1〜７の７段階評価で調査を行っています。
論文中には具体的な質問用紙が掲載されていないので詳細は不明ですが、質問には肯定形と否定形が混ざっているので、おそらく以下のような形式だったと想定されます。
⇒７がまったくその通りだ、 １がまったくその通りではない
2.このチームのメンバー達は、困難な課題も提起することができる。
4.このチームなら、安心してリスクを取ることができる。
6.このチームには私の成果をわざと無下にするような仕事する人は誰もいない。
7.このチームのメンバーと仕事をする中で、私個人のスキルと才能は、尊重され役に立っている。
否定形の質問
⇒７がまったくその通りではない、 １がまったくその通りでだ
1.もしあなたがこのチームでミスをしたら、批難されることが多い。
3.このチームの人たちは、異質なモノを排除する時がある。
5.このチームのメンバーに対して、助けは求めにくい。
この形式であれば点数が高いほど心理的安全が保たれているチームということがわかると思います。
診断テスト運用のコツとして、弊社の研修「ベストチーム」前後でこのアンケートを実施し、研修効果の定量検証に活用するケースが増えています。否定形(質問1・3・5)はスコアを反転させて集計することで、平均値の比較が容易になります。
無料｜心理的安全性 診断テスト
本記事の７つの質問を、その場で入力するだけで1.00〜7.00のスコアとして可視化できる無料診断ツールを公開しています。否定形・肯定形の反転処理から、5段階の解釈バンド（とても高い／高い／普通／低い／とても低い）と推奨アクションまで自動で表示します。
心理的安全性スコアを改善する研修プログラム
スコア改善には研修や1on1での実践的な学びが有効です。弊社では、心理的安全性を体験的に学べる研修「ベストチーム」を提供しています。座学ではなく行動カード交換を通じて業績と関係性の両立を学ぶ設計で、2026年4月現在、約180社が導入、受講者満足度は4.91(5点満点)です。
詳細・実施概要は下記の専門記事をご覧ください。
心理的安全性を知り、高めるゲーム型研修「ベストチーム」
心理的安全性研修で使えるゲーム5選｜エドモンドソン理論をゲームで体験する
まとめ
本記事のポイントは以下の3点です。
1. 定義：心理的安全性とは、チームメンバーが気兼ねなく発言・提案できる場の状態のこと(エドモンドソン教授, 1999年)。
2. 測定：7つの質問×7段階評価の診断テストで、自チームの心理的安全性を定量的に測定できる。
3. 解釈：否定形(質問1・3・5)と肯定形(質問2・4・6・7)が混在し、肯定形の点数が高く・否定形の点数が低いほど心理的安全性が高い。
自チームのスコアが低かった場合は、研修や1on1での対話を通じて改善できます。弊社の研修「ベストチーム」は2026年4月時点で約180社が導入、受講者満足度は4.91(5点満点)となっており、座学では伝わりにくい心理的安全性を体験から学べます。
なお、エドモンドソン教授の書籍はこちらです。
この記事を書いた人
千葉 順
株式会社HEART QUAKE 代表取締役
元法政大学兼任講師（キャリアデザイン論）
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