営業力基礎テスト【全20問】
回答は匿名で、成績が記録されることはありません。正解・解説と「みんなの回答分布」は、全20問を解き終えたあとの結果画面でまとめて表示します。所要時間は約3分です。
はじめる前に
このテストは営業センスを測るものではありません。基本の型を「教わったことがあるか」を確認するためのものです。間違えた分野は、あなたの弱点ではなく、まだ学ぶ機会がなかった場所だと考えてください。
※選択肢の並び順は毎回シャッフルされます。解説は営業の一般的な考え方に基づくもので、業界・商材によって最適解が異なる場合があります。
営業の基本・8分野
本テストは次の8分野から出題します。いずれも商材や業界を問わず効く「型」です。
1顧客価値
「ドリルを買う人が欲しいのは穴である」。顧客が買っているのは商品ではなく、それによって手に入る結果です。機能の説明で止まると、顧客が自分で価値へ翻訳しなければならなくなります。
2需要創造
商品そのものを変えられない時、営業にできるのは「売る価値の定義」を変えることです。同じスペック同士を並べた瞬間、勝負は価格だけになります。
3意思決定構造
法人の購買は複数人の合議です。決裁者・起案者・利用者・門番・影響者で評価軸が違うため、関係者の相関図がそのまま説得の設計図になります。
4ヒアリング
状況→問題→示唆→解決。問題の大きさを顧客自身の言葉にしてもらう「示唆」を飛ばすと、困ってはいるが今じゃない、で止まります。
5提案力
特徴・利点・便益・証拠。便益を飛ばした提案書は、誰に出しても同じ内容になります。冒頭に置くべきは自社紹介ではなく、聞き取った相手の課題です。
6反論処理
危険なのは反論ではなく無反応です。「高い」は金額ではなく比較対象の問題なので、何と比べているかを確かめる前に値引くと利益も信頼も失います。
7案件管理
予算・決裁権・必要性・導入時期のどれが欠けているかで、次の打ち手が変わります。落とす判断が早い人ほど、勝てる案件に時間を寄せられます。
8関係構築
既存顧客は実績と信頼がある分だけ提案が通りやすく、獲得コストも低く済みます。短期の数字のために信頼を削ると、失うのは次の受注機会です。
出題例：20問のうち2問
どんな問題が出るのかを先にご確認いただけます。残りの18問は受検してからのお楽しみにしてください。
Q1. 「ドリルを買う人が欲しいのは、ドリルではなく穴である」。この言葉が営業に示す最も重要な意味はどれですか。
商品の価格より品質を訴えるべきだ
正解顧客が買っているのは商品そのものではなく、それによって得られる結果である
実演販売が最も効果的である
競合より高機能な商品を選ぶべきだ
参考：セオドア・レビットが広めた考え方／佐藤義典『ドリルを売るには穴を売れ』(青春出版社)
Q6. 法人営業で「決裁者・起案者・利用者・門番・影響者」を整理する目的として最も適切なのはどれですか。
名刺交換の順番を決めるため
正解誰の何を満たせば稟議が通るかを設計するため
訪問回数を平等に配分するため
交際費の配分を決めるため
よくある質問
営業力基礎テストの受検に登録や費用は必要ですか。
不要です。無料で、会員登録もありません。回答は匿名で扱われ、個人の成績が保存されることはありません。
問題数と所要時間を教えてください。
全20問すべて4択で、所要時間は約3分です。知識を問う問題が13問、商談場面での判断を問うケース問題が7問という構成です。
正解や解説はいつ表示されますか。
全20問を解き終えたあとの結果画面でまとめて表示されます。回答中は正解が分からないようにしているため、途中から答え合わせの続きにならず、素の実力を測れます。結果画面では設問ごとに正解・解説・参考文献と、他の受検者の回答分布が並びます。
何点取れば合格ですか。
合否はありません。正答数がそのまま100点満点のスコアになり、20問中11問で「一人前」、15問で「頼れる営業」、18問で「トップセールス級」という4段階の判定が表示されます。
どの分野から出題されますか。
顧客価値・需要創造・意思決定構造・ヒアリング・提案力・反論処理・案件管理・関係構築の8分野です。各分野に2〜3問ずつ配置し、結果画面では8分野のレーダーチャートと、最も正答率が低かった分野を表示します。
何回でも受けられますか。
何度でも受検できます。選択肢の並び順は毎回シャッフルされるため、位置で正解を覚えてしまうことはありません。
社員全員で受けて組織の傾向を分析できますか。
無料版は個人の結果表示のみです。チーム・組織単位での集計と分析や、自社の商材に合わせた設問の差し替えは製品版でのご提供となります。
このテストについて詳しく
8分野をどう設計したか、結果画面の読み方、弱点分野ごとの推薦書籍については解説記事にまとめています。
営業力基礎テスト20問｜無料で使える営業研修用クイズ・解説付き
発行：株式会社HEART QUAKE（ビジネスゲームによる企業研修）
