褒める力が弱い人はコミュニケーションが苦手？
自分を卑下する褒め方や上から目線の褒め方をする人は、周囲に気を遣わせるなど対人関係に課題がある可能性があります。
採用や研修の担当者は、褒めるワークを取り入れることで、求職者の本質的なコミュニケーション能力を探るアプローチとして有効活用できます。
以前にある企業様の新卒採用のグループ選考のお手伝いをさせて頂きました。
参加学生は９名。１時間程度のビジネスゲームを実施し、現場社員の方がその様子を見て、合否の判断を行うというものです。
ゲームの実施後、振り返りを実施するのですが、振り返りの中の１つのワークに、同じチームのメンバーを褒めるというワークがあります。
このワークを行っている学生を見ていると、他の人を上手く褒められない人が２名いるのを見つけました。
これはあくまで主観的な意見ですが「上手く褒められない」と感じたのは以下の様な発言があったからです。
AさんがBさんを褒めるというワーク中の発言の発言です。
むしろBさんがAさんを褒める時間になってしまっています。
Aさんとしては恐らく「自分はダメで、あなたは凄い」という対比の中でBさんを褒めたかったのだと思います。
「褒める」と一言に言っても「相対的な褒め方」と「絶対的な褒め方」があり、相対的な褒め方は上記のように主役が「自分」になってしまうことがあります。
こうなってしまうと会話の中心が常にAさんとなってしまい、周りの人がコミュニケーションに気を使ってしまうように思います。
自己肯定感が高い、低いという表現がありますが、自己肯定感が低い人とコミュニケーション能力に相関があるのかどうか気になるところです。（現時点で未調査です）
また、もう１人の学生Cさんは、さきほどのAさんとは逆で自己肯定感が強く（と私は感じ）自分の方がメンバーよりも優秀であるという前提で他のメンバーを褒めていました。
周りのメンバーもCさんが最も優秀と思っていれば問題はないのかもしれませんが、そうでない場合、Cさんに対する嫌悪感のようなものが生まれるかもしれません。
ケースが少なく、思いつきのフェーズですが、「褒める」という行為の中にコミュニケーション能力との関係性を見ることが出来ました。
もしかしたら褒めるというワークをいれることでコミュニケーション能力を探ることができるかもしれません。
採用・研修担当者の方もぜひ、「褒める」というワークを入れた際にどのようなケースがでてくるか見て頂ければと思います。
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この記事を書いた人
千葉 順
株式会社HEART QUAKE 代表取締役
元法政大学兼任講師（キャリアデザイン論）
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