2015年5月4日

目標設定の際に参考にしたいsmartの法則とは

多くの企業内では目標による管理が行われています。MBO制度を取り入れている企業も多いでしょう。

しかし、どのように目標を設定すべきか、というところまで意識されているでしょうか。
目標設定を行うはとても良いことですが、あまりにハードルの高い目標は逆にモチベーションを下げますし、簡単すぎる目標では意味が無いでしょう。

目標設定の方法としてSMARTの法則がよく知られています。
５つの英単語の頭文字を取ってSMARTとされており、わかりやすい名前もその知名度に一役買っていることでしょう。

SMARTの法則とは

以下の５つの英単語の頭文字を取った目標設定方法です。

Specific ＝具体的であること、わかりやすいこと
Measurable ＝計測可能であること、数字になっている
Achievable ＝達成可能であること
Realistic ＝現実的であること
Timely ＝期限が明確であること

別バージョンのSMARTの法則

実はSMARTの法則は別バージョンも存在しています。
具体的にはAとRが上記とは異なります。

Specific ＝具体的であること、わかりやすいこと
Measurable ＝計測可能であること、数字になっている
Agreed upon ＝同意していること
Result-oriented ＝成果に基づいていること
Timely ＝期限が明確であること

具体例を参考に２つのバージョンの使い勝手について考えてみたいと思います。

SMARTの法則を使った目標設定例

とある営業マンの営業成績を上げるという目標をSMARTの法則を使って具体的に考えてみましょう。

S(具体的であること) ＝アポ取得率を上げること
M(計測可能であること) ＝アポ取得率を現在から20%増やすこと
A(達成可能であること) ＝ 20%は達成可能な目標だと思われる
R(現実的であること) ＝ 20%は現実的な目標だと思われる
T(期限が明確であること) ＝３ヶ月後までに達成すること

時間があればご自身の目標についてSMARTの法則に当てはめて考えてみて頂きたいのですが、M,A,Rの区別が無くなってしまいます。

そういった意味で、企業内でSMARTの法則を利用される場合は
Agreed upon　＝同意していること
Result-oriented　＝　成果に基づいていること
を利用するのをおすすめします。

この２つを利用した場合の目標設定を見てみましょう。

S(具体的であること) ＝アポ取得率を上げること
M(計測可能であること) ＝アポ取得率を現在から20%増やすこと
A(同意していること) ＝この目標に上司、部下が同意していること
R(成果に基づいていること) ＝アポ取得率向上が営業成績の向上に効果的であること
T(期限が明確であること) ＝３ヶ月後までに達成すること

どうでしょうか。こちらの方が、より適切な目標を設定できると思いませんか。
目標に納得感がなければ達成への意欲は湧きませんし、その目標が成果に直結しなければ、目標は達成できたが、成績は上がらなかったという不幸は起こりません。

目標設定の際にはぜひSMARTの法則を取り入れてみてください。