ビンゴを使った目標設定の方法：インセンティブビンゴ
仕事における目標設定の具体的な方法として、ビンゴを用いたインセンティブビンゴという手法があります。目標管理というとMBO・OKR・KPIなどの仕組みが頭に浮かびがちですが、インセンティブビンゴは目標達成の「支え合い」を自然に生む、組織文化づくりにも効く軽量な仕組みです。
この方法は、株式会社リンクアンドモチベーションの代表取締役・小笹芳央氏の著書『モチベーション・マネジメント』で紹介されています。
インセンティブビンゴとは
インセンティブビンゴは部門や個人の目標を3×3のマスに配置し、ビンゴの要領で目標達成を促す仕組みです。
各目標が達成されたらそのマスにチェックが入ります。ビンゴの要領で、縦・横・斜めのいずれかの1列のマスすべてにチェックが入ったら、その列の達成者(もしくは部門)に特別なインセンティブ(表彰・報酬など)を与える、というルールです。
インセンティブビンゴの3つの効果
インセンティブビンゴは、目標設定にゲームの要素(ゲーミフィケーション)を加えることで、以下のような効果を生みます。
| 効果 | 生まれる行動 |
|---|---|
| 達成したくなる仕組み | 縦2マス達成時、あと1マスでビンゴ！の手応えが推進力になる |
| 他メンバーの目標への関心 | 自分のビンゴのために他者の進捗を気にかけ、声をかけ合う |
| 組織の壁を壊すきっかけ | 自分の目標だけでなく、部門間の助け合いが自然に発生 |
例えば、縦の2マスにチェックが入っていて、あと1マスでビンゴが完成するとき、その1マスの他の人の目標達成をサポートしたくなる心理が働きます。たとえサポートまでしなくても、他の人(部門)の目標・仕事に興味を持つきっかけになります。
これが、部署間のサイロ・縦割り構造に悩む組織にとって、組織の壁を壊すきっかけになるのではと考えています。特にリモート／ハイブリッド環境では雑談経由の情報共有が減るため、こうしたゲーム的な「相互関心の仕組み」が以前より効きます。
インセンティブビンゴのポイント：目標の配置
ビンゴのどの場所にどの目標を配置するかについて、書籍では以下のように整理されています。
| 配置場所 | 置くべき目標 | 理由 |
|---|---|---|
| 真ん中 | 最も目標数字の大きい目標 | 縦・横・斜めのすべてのビンゴに必要で、全員が関心を持つ |
| 四隅 | 次に目標数字の大きい目標 | 斜めを成立させる必須マスで注目が集まる |
| 残りのマス | 相対的に軽めの目標 | 小さい達成を積み上げるための足場 |
個人的には、真ん中には複数人が関係する目標(部門目標や全社KPIなど、1つ大きい単位の目標)を配置するとさらに効果が高いと感じます。全員が真ん中に自分の責任を感じる構造になり、結果として部署を越えた助け合いが生まれやすくなります。
運用の注意点
インセンティブビンゴを導入する際に、気をつけたい点もいくつかあります。仕組みを入れただけで終わらせず、運用の副作用まで設計しておくと失敗しにくくなります。
| 注意点 | 対応策 |
|---|---|
| 目標の粒度がバラバラだとマスの価値が揃わない | 事前に「難易度3段階」で分類して配置 |
| 達成しやすいマスだけ狙われる | 各マスの目標に「評価指標」を紐づけ、達成基準を揃える |
| 個人プレーで他者の目標を無視する | ビンゴのインセンティブを「列に関わる全員」に付与する |
| ゲーム化が評価制度と矛盾する | 本評価のサブ施策と位置づけ、人事評価とは切り離して運用 |
特に本評価と混ぜないことは重要です。評価と直結させるとプレッシャーが高まりすぎて、「お祭り的に相互支援が生まれる」というインセンティブビンゴの良さが損なわれます。
まとめ
インセンティブビンゴは、コスト0で実施できる目標設定の仕組みとして、非常に有益なアイデアです。3×3マスに目標を配置し、1列揃ったらインセンティブを付与するというシンプルなルールで、「達成したくなる」「他者を応援したくなる」の両方を同時に引き出します。ぜひ自社の目標設定や半期キックオフ、部門MTGなどで取り入れてみてください。
書籍もあわせて読むと、モチベーション管理の全体像が掴みやすくなります。
