本質的なストレス対処法〜SOC〜

メンタルヘルス対策において、ストレスとの向き合い方は中核的なテーマです。仕事の現場でストレスを完全にゼロにはできませんし、むしろ適度なストレスはパフォーマンスの向上に繋がることも知られています(ヤーキーズ・ドットソンの法則)。

つまり、メンタルヘルスでは過剰なストレスを貯めこまないこととストレスとうまく付き合っていくことの両方が必要です。本記事では、本質的なストレス対処法として知られるアントノフスキーのSOC(Sense of Coherence)をご紹介します。

アメリカ人医療社会学者アーロン・アントノフスキーが提唱したSOCは「Sense of Coherence」の略で、日本語では首尾一貫感覚と訳されます。

これはストレスに打ち勝てる人の共通点を体系化した概念です。

アントノフスキーは、第二次世界大戦時にアウシュヴィッツ強制収容所を経験した女性と経験していない女性の精神的・身体的健康度を比較しました。

アウシュヴィッツという極限のストレス環境を経験した女性のうち29%が健康を維持していたという事実は衝撃的です。アントノフスキーは「あれほど辛い経験をしながらも、そこでのストレスに打ち勝った人にはどのような共通点があるのか」を探り、3つの能力としてまとめました。

一見するとポジティブシンキングに近い印象を受けますが、2つ目の「把握可能感」を見ると、なんでも楽天的に考えるわけではなく情報の整理・現状把握というクリティカルな視点を持つ必要があることが分かります。単なる楽観とは異なる、現実を直視した上での構え方です。

SOCを現実的にどう活用するか、新入社員への適用例を紹介します。週報のフォーマットに以下の4項目を組み込むと、3つの能力を日常業務の中で鍛えていけます。

あくまで一例ですが、週報のような定期的に振り返る場でSOCの3能力を意識的に書かせることで、習慣として身につきやすくなります。

週報以外にも、SOCの3能力を組織で育むための施策として以下が有効です。

・1on1で「この出来事の意味」を問う：困難な経験を上司が有意味化する対話を行う(有意味感)
・ジャーナリング研修：困難・感情・対処法を書き出すジャーナリングを習慣化する(把握可能感)
・メンター制度：相談できる相手の存在が「処理可能感」を生み出す
・業務のモジュール化・小目標化：大きな業務を分解して「これなら対処できる」という感覚を積み上げる(処理可能感)
・成功体験の言語化セッション：過去の困難突破経験を棚卸しし、有意味感と処理可能感を強化する

SOC(首尾一貫感覚)は、アントノフスキーがアウシュヴィッツ強制収容所の極限環境の研究から導き出した、ストレスに強い人に共通する3つの能力です。

ただ楽観的に考えるのではなく、現実を直視しながら意味を見いだし、見通しを立て、対処していく構え。週報や1on1などの既存の仕組みに組み込むことで、個人と組織のストレス耐性を段階的に育てていくことができます。