2017年6月22日

ゲーム型営業研修「ヒアリングチャレンジ」の実施

昨年開発した営業を疑似体験するゲーム型営業研修「ヒアリングチャレンジ」を営業研修を行う弊社のパートナー企業である株式会社トレーナビリティーがお客様に対して実施しました。

ヒアリングチャレンジの概要

ヒアリングチャレンジは車の販売員になった設定で、来客されたお客様に対して、最適な車を提案するというゲームです。

ゲームを通して、お客様が真に求めているものを理解し、提案できるか？というのがポイントとなります。

ゲームは販売員からお客様への質問を１０回行い、カードに書かれたお客様からの回答を元に「９種類の車種」 ✕ 「色、内装などのオプション」　から最適な車を提案します。

ゲーム自体は２０分程度で実施可能なので既存の営業研修のコンテンツの１つとしてもご活用いただけます。

ゲームのあとの振り返りを通して、以下の２つのポイントを伝えます。

1.何が欲しいか？（What）ではなく、なぜ欲しいのか？(Why)が重要である
2.顧客も自分が本当に欲しいものをわかっていないことがある（提案の見せ所）

ゲーム実施後に振り返りを入れることで、体験からの気付きとなり、腹落ち感が高まります。

営業研修を実施予定で、座学やロールプレイングだけでない体験型ゲームをご希望のお客様はぜひ、弊社または、株式会社トレーナビリティーまでお問い合わせいただければ幸いです。