ストーリーテリング研修で使える感動を生むSTARの法則
営業・プレゼン・社内コミュニケーションで「相手を動かす物語」を語れますか？論理で説得するビジネスが長く主流でしたが、人の心を動かし、行動を変える力はナラティブ（物語）にあります。
ナラティブは『語り・物語』という意味で、自分の中にある物語を他の人に語りながらお互いの経験や価値観、人となりを共有していくコミュニケーションです。論理だけでなく物語の力が見直された結果、企業ではストーリーテリング研修が一定の需要を持つようになりました。
本記事では、感動を生むストーリーの作り方を研究した学術成果「STARの法則」をご紹介します。慶應義塾大学大学院の前野隆司教授らの研究に基づいた、ストーリーを科学的にブラッシュアップするフレームワークです。
STARの法則とは
STARの法則は、以下の論文で体系化された感動を生む物語の構成要素のフレームワークです。
石田 泰博, 前野 隆司, 井原 くみ子, 北村 勇気
日本創造学会論文誌 2021 年 24 巻 p. 15-38
J-STAGE論文リンク
感動の構成要素を4つのカテゴリに分類したのがSTARの法則です。
五感で感じる感動
関連ワード: 美、味、匂、触、心地よさ、その他の感覚
T – Think（思考）
頭で考えて「知覚の拡大」に感動
関連ワード: 理解、納得、発見、圧倒、その他の知覚の拡大
A – Act（行動）
動きや変化による「体験の拡大」への感動
関連ワード: 努力、上達、成長、進歩、達成、特別感、稀有、遭遇、幸運、その他の体験の拡大
R – Relate（関係性）
人やものへのつながりに基づく「関係性の拡大」への感動
関連ワード: 愛、つながり、優しさ、親近感、愛着、調和、一体感、感謝、承認、尊敬、その他の関係性の拡大
引用：P5.図1:「感動のSTAR分析のための感動分類表」
最近感動した話を思い出してみると、上記の4つの要素やその関連ワードが多く含まれていることに気づくはずです。この要素や関連ワードを意識することで、自分の物語や製品・サービスの魅力を一層高められます。
感動ストーリー発掘のための質問表
論文では、物語にSTARの要素を追加するための質問表が提供されています。
画像引用：P6. 図2「感動ストーリー発掘のための質問表」
質問に沿って答えることで、物語に五感・思考・行動・関係性の要素を意図的に盛り込めます。また、自分の物語に対して関連ワードのどれが不足しているのかを分析する使い方も効果的です。
三幕構成による物語設計
論文では物語の構成を状況設定・葛藤・解決の3つ（三幕）に分解し、各幕で行う質問を指定することで、物語に感動要素を追加していく方法も紹介されています。
画像引用：P6. 図3「感動ストーリー共有のための三幕構成表に基づく質問表」
三幕構成は映画・小説の脚本でも使われる普遍的な物語構造です。この構造に STARの要素を組み合わせることで、体系的に物語を磨けます。
STARの法則を使った効果
論文では、STARの法則を意識して物語をブラッシュアップした結果、以下のような効果が報告されています。
画像引用：P14. 表1「有効性における主観評価の比較」
物語の品質が以下の4軸で向上したことが明らかになっています。
・流暢性: 物語が発想しやすくなった
・柔軟性: 多視点で物語が発想された
・独自性: 他に類似していない物語になった
・新規性: 新しい物語になった
組織開発への応用効果
さらに興味深いのは、感動的なストーリーを作り共有するワークショップを実施した組織では、以下の効果が確認されたことです。
画像引用：P19. 表4「有効性における主観評価の比較」
・帰属意識の向上
・相互協業意向の向上
・仕事へのモチベーションの向上
組織開発の文脈でストーリーテリング研修を取り入れる企業が増えている理由が、この研究結果からも裏付けられています。
ストーリーテリング研修での活用
STARの法則を研修に組み込む際のポイントを整理します。
1. 参加者の個人ストーリーから始める
いきなりビジネスの物語を作るのではなく、参加者自身が感動したエピソードから始めると理解が深まります。
2. STARの4要素で分析
その物語にどのSTAR要素が含まれているかを分析するワークを行います。
3. 不足要素を追加する
欠けているSTAR要素を追加して物語をリライトする練習をします。
4. ビジネスへの転用
最後に、自社製品・サービス・プロジェクトの物語をSTARで構成するワークを行います。
5. 語り合いの場を作る
作った物語をチーム内で語り合うことで、組織開発的な効果も得られます。
参考書籍
ストーリーテリング・感動のメカニズムについてさらに学ぶには、前野隆司先生の書籍がおすすめです。
まとめ
STARの法則はSense（五感）・Think（思考）・Act（行動）・Relate（関係性）の4要素で感動を分類する、前野隆司教授らの研究に基づくストーリーフレームワークです。物語にSTAR要素を意図的に盛り込むことで、流暢性・柔軟性・独自性・新規性が向上し、組織開発的な効果も期待できます。
営業・プレゼン・採用ブランディング・社内コミュニケーションなど、物語の力を使いたい場面で活用できるフレームワークです。論文には他にも多くの工夫が紹介されているので、興味のある方はぜひ原文もご覧ください。
