「叱る」と「怒る」の違いとは？職場でパワハラにならない正しい叱り方

今回は職場においてパワハラにならないための「叱ると怒るの違い」について書いていきたいと思います。

なお、ハラスメントに関する記事は下記にまとまっております。

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早速ですが、叱ると怒るの違いを簡単に表にまとめてみました。

いかがでしょうか。今回は叱ると怒るを５つの項目で比較してみました。
それが、目的、内容、表現、結果、関係性です。

まずは目的についてですが、怒るが自分の感情の高ぶりやイライラを相手にぶつけるのに対して、叱るは相手により良い行動をしてもらうという違いがあります。

ちなみに、ベネッセさんのサイトでは叱ると怒るの違いについて下記のように記載されていました。

もちろん、当初は叱るのつもりで話し始めたが、いつの間にか、自分のイライラをぶつけることが目的になってしまっていたということがあるかもしれません。

そんなときは内容が感情的になっていないかを自分で確認する必要があります。
叱る場合は内容を理性的に保つように心がけましょう。

表現方法も怒るでは威圧的・荒いになってしまう一方、叱るでは穏やか・冷静であるという違いがあります。

ただし、冷淡・冷徹とは異なりますので注意して下さい。

怒ると叱るの違いは相手に与える結果や関係性も変わってきます。

怒るでは結果として相手を傷つける・怯えさせるだけになってしまうことがありますが、叱るでは相手に反省させることができます。

結局は相手本人に変わる意思が芽生えなければなりませんので、反省、内省を促していくことが重要です。

最後に、関係性についてですが、怒るでは関係性が崩れやすいのに対して、叱るの方はうまく叱ると信頼関係が増すということが起こります。

きつい一言だったが、あの時、あれを言ってもらえてよかった。感謝してる。といった発言をアスリートのインタビューなどで見ることがあります。

元々関係性があったから信頼関係の向上につながったのか、うまい叱り方だったから信頼関係が上がったのか、鶏と卵のような話ですが、どちらにせようまい叱り方をすることが大事なことは間違いありません。

おいおい、うまい叱り方ってなんだよ？と思われた方も多いと思います。
ということで、次回は、これが正解とは思いませんが、うまい叱り方のポイントを８つに分けて紹介したいと思います。

叱ると怒るの違いについて動画でも説明しております。

弊社ではハラスメントについてのYoutube動画をアップしておりますのでぜひご覧ください。

弊社 Youtubeチャンネル

いかがでしたでしょうか。今回は職場においてパワハラにならないための「叱ると怒るの違い」をご紹介しました。参考になれば幸いです。

「叱る」と「怒る」の最も大きな違いは何ですか？

最も大きな違いは「目的」です。叱るは相手の成長や改善を促すためですが、怒るは自分の感情を発散することが主な目的となります。

職場で「叱る」ことがパワハラと判断される境界線はどこですか？

業務上の指導範囲を逸脱し、相手に精神的・身体的苦痛を与えたり、職場環境を悪化させたりする行為がパワハラと判断されます。当社の「ハラスメントフラグ研修」では、具体的な判断基準と事例を詳しく解説しています。

部下を効果的に「叱る」ための具体的なコツはありますか？

事実に基づき具体的に改善点を伝え、改善策を一緒に考える姿勢が重要です。感情的にならず、相手の意見にも耳を傾けることで、建設的な指導につながります。

叱る際に感情的になってしまうのを防ぐにはどうすれば良いですか？

一度冷静になる時間を取り、事実と感情を切り離して考える習慣をつけることが有効です。深呼吸や休憩を挟むことで、落ち着いて対応できるようになります。

部下のタイプによって「叱り方」を変えるべきですか？

はい、部下の性格や経験、状況に応じてアプローチを変えることは非常に効果的です。例えば、内向的な部下には個別に、経験豊富な部下には対等な対話形式で接するなど、柔軟に対応しましょう。

「ハラスメントフラグ研修」は、どのような企業におすすめですか？

パワハラのリスクを低減し、健全な職場環境を構築したい企業、そして管理職の指導力向上を目指す企業におすすめです。具体的な事例を通して、適切なコミュニケーションスキルを習得できます。

「叱る」と「怒る」の違いを管理職に体感的に学んでもらうには、ロールプレイやケース討議を組み込んだ体験型研修が効果的です。弊社では、ハラスメントの境界線を可視化する研修ゲーム「ハラスメントフラグカード版」をご提供しています。具体的な事例カードを使い、参加者が「これはパワハラか？」を議論しながら判断基準を揃えることができます。

ゲームの進め方や具体的な事例カードの内容、研修導入事例については下記の紹介記事をご覧ください。

ハラスメントフラグカード版｜パワハラ研修ゲームの紹介

認識のズレを見える化するハラスメント研修グループワーク「ハラスメントフラグ」

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