オンラインで実施できるビジネスマナー研修用ワーク

今回はオンラインで実施できるビジネスマナー研修用ワークをご紹介します。オンラインのマナー研修は名刺交換やお辞儀など実践パートが再現しづらく、座学中心になりがちです。そこで、ブラウザだけで参加できるクイズゲーム型ワークとして弊社が提供している「マナーストーリーオンライン」をご紹介します。

本記事のポイントは以下の通りです。

・マナーストーリーオンラインは、訪問編/来客編のマナーをクイズ化したブラウザ完結型ゲーム
・間違えると「信頼値」が下がり0でゲームオーバーという設計で、マナー違反=信頼損失という構造を体感できる
・1名〜、30〜60分、20名で5万円〜と低コスト高速導入が可能

対面のマナー研修では、名刺交換・お辞儀・席次の移動・ドアの開閉など身体動作を伴う実習が中心でした。しかしオンライン研修ではこれらの動作が再現しづらく、どうしてもスライド解説中心の座学になりがちです。

座学は知識を伝えるには効率的ですが、「なぜマナーを守る必要があるのか」という内発的動機までは学べません。ここにオンラインマナー研修の設計上の悩みがあります。

マナーストーリーオンラインはブラウザだけで参加できるクイズゲームです。受講者は業務シナリオの中でマナークイズに回答し、選択肢によって物語が進行していきます。

シナリオは2種類用意されています。

・訪問編：新入社員が先輩と一緒に顧客先へ訪問する場面でのマナー(受付/待合/名刺交換/席次/退室など)
・来客編：自社に来客される顧客への対応マナー(エントランス/応接室への案内/お茶出し/見送りなど)

どちらも実際の業務シーンに即した設問で、マナーを知識ではなく意思決定として学べる構造になっています。

マナーストーリーオンラインの最大の特徴が「信頼値」という得点システムです。クイズを間違えると信頼値が下がり、0になった時点でゲームオーバーになります。

この設計により、受講者は「マナー=作法のルール」ではなく「マナー違反=相手からの信頼を失うこと」という構造を体感します。ビジネスマナーの本質──信頼を獲得し機会を得るための作法である──が腹落ちするワークになっています。

導入前に実際の画面を確認したい方は、デモ版を下記リンクからご体験いただけます。

マナーストーリーオンラインを体験してみる

カード版での導入事例として、ミスターマックス・ホールディングス様の実施レポートをご覧いただけます。

【導入事例】ミスターマックス・ホールディングス様で「マナーストーリー」を実施

ミスターマックス・ホールディングス様

理解しているつもりでいることを感じることが体感できたと思います。また、新入社員研修で実施されていた内容を思い出すことが出来たと思います。さらに、ゲームの途中で、振り返りを実施することで、考えを纏めることが出来ました。

はい、マナーストーリーオンラインはブラウザ完結ですが、解説や振り返りを講師がZoom/Teams等で行う併用スタイルが標準です。受講者はブラウザでゲームを進めながら、オンライン会議で講師のファシリテーションを受けられます。

はい、1名から実施可能です。新入社員の個別フォローアップや、社内講師のテスト導入にもご利用いただけます。

カード版は対面でのボード/カードゲーム形式で、同席してのディスカッションが中心。オンライン版はブラウザで個別にクイズを進める形式で、リモート勤務環境でも実施しやすい設計です。目的と受講者環境に合わせて選べます。

詳細な資料や、デモ(体験版)の体験をご希望の方はまずは下記より資料請求をお願いします。

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