アパレル店長研修で伝えたいリーダーシップの取り方

Tweet

以前に 飲食店長のリーダーシップ研修で使える行動チェックリスト という飲食業の店長向けのリーダーシップについて書きましたが、今回は同じ店舗でもアパレルの店長のリーダーシップについて書いていきたいと思います。

なお、本記事は下記の論文を参考にして書いております。興味のある方はぜひあわせて論文も御覧ください。

さっそく結論から書くと、論文ではアパレルの店長に必要なリーダーシップには以下の４つの要素が挙げられています。

なお、これらは、店長自身が自分をどう思っているか（できているか、できていないか）というよりも、メンバーが店長を評価し、できているかできていないか、を問うものです。部下による評価の方が妥当性が高いとされています。

上記では４つの要素が重要であることを書いてきましたが、それらをどう測るか？ということで、論文中に紹介されているアパレル店長のリーダーシップ行動測定尺度を紹介したいと思います。

以下の設問に５段階評定で回答をしてもらいます。ただし、論文中ではどのような５段階評定だったのかの記述がありませんでしたので、ここでは仮置きします。

なお、先程紹介した４つの要因と設問の関係はこのようになっています。

上記のチェックリストの結果が出たとして、どのように分析すればよいかということになりますが、論文ではこのような分析方法が紹介されています。

なお、P行動や、M行動については、PM理論の説明を御覧ください。

PM理論の診断テストとリーダーシップ

論文では調査対象者の、P行動のQ1.- Q.10 の平均点が35.56点、M行動のQ.11 – Q.20の平均点が36.81点と紹介されており、どちらも平均を超える、いわゆるPM型の人材は優れたリーダーシップを発揮していると言えます。

なお、どちらも平均以下の、いわゆるpm型（小文字）はリーダーシップ行動ができていないことを示しています。

また、P行動は高いが、M行動が低い、またはその逆の、M行動は高いが、P行動が低い、のどちらに優劣があるのか？という問いに対してはPM理論では長期的にはM行動の点数が高いほうが良いとされているようです。

いかがでしょうか。アパレル店舗の店長のリーダーシップ行動についての４要素とそのチェックリストをご紹介しました。あわせてPM理論についてもご覧頂ければ幸いです。

Tweet