バーンアウトを防ぐ問題焦点型コーピングとは？論文が示す予防法と具体例

ストレスチェックの義務化などメンタルヘルス対策の重要性が増す昨今ですが、燃え尽き症候群と呼ばれるバーンアウトも重大な問題です。

今回は、バーンアウト対策として有効なコーピング、特に、問題焦点型コーピングとそれを促進するとされているポジティブ感情についての論文をご紹介したいと思います。

なお、本記事は以下の論文を参考にしておりますので興味のある方はぜひそちらもご覧ください。

なお、前提として、こちらの論文は大学生男性スポーツ選手を対象とした調査となっております。

まず、簡単にバーンアウト（燃え尽き症候群）と、問題焦点型コーピングについて書いておきたいと思います。

【要点】バーンアウトとは、仕事への意欲を失い、休職や退職に至る状態を指します。特に、看護師や介護職、教師などのヒューマンサービス職種は、失敗が許されず、自身の努力だけでは解決できない問題も多いため、バーンアウト傾向が高いとされています。

バーンアウトとは、今まで普通に仕事をしていた人が、急に、まるで燃え尽きたように仕事への意欲を失い、場合によっては休職、または、退職してしまうような状態を指します。

これまで、看護師や介護職、教師などヒューマンサービスと呼ばれる職種の方はバーンアウト傾向が高いとされていました。理由としては、失敗が許されず、かと言って、自分の努力だけではどうにもならないこともある職種であるためです。

次に、問題焦点型コーピングですが、そもそもコーピングとは、対処法という意味で、メンタルヘルスの世界ではストレスコーピングと呼ばれるストレスに対する対処法の中の１つです。

問題焦点型コーピングとは、ストレスの原因となる要因を取り除く対処法のことで、作業量が多い場合は周囲に助けを求めたり、誤った思い込みを修正することなどが挙げられます。

論文で紹介されているモデルです。前提として紹介したとおり、大学生男子スポーツ選手を対象にしていますので、バーンアウト傾向が高いと、競技に対する消耗感が高いことを表しています。

ビジネスマンとしては赤枠のところが重要になるかと思います。文字が小さくなってしまって恐縮ですが、問題焦点型コーピングによって、バーンアウト傾向を抑える（.57はマイナスの.57です）ことがわかります。

また、ポジティブ感情が問題焦点型コーピング、および、バーンアウト傾向に正の影響があることがわかります。なお、論文の考察ではこのように記述されています。

【要点】論文から、企業はバーンアウト対策として、ポジティブ感情や問題焦点型コーピングへの理解を深める研修が有効です。これらはセルフケアに該当するため、セルフケア研修の実施も推奨されます。弊社ではゲームを用いたセルフケア研修を提供しており、具体的な対策として活用できます。

この論文から企業内の人材育成において活用できそうな点は、バーンアウト対策として、ポジティブ感情、問題焦点型コーピングについての理解を深めてもらうための研修を実施することと言えます。

また、これらはメンタルヘルス対策の中のセルフケアに該当するかと思いますので、セルフケア研修の実施もオススメとなります。

なお、弊社ではゲームを用いたセルフケア研修を提供しております。
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